Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
6 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК16.09.202410:45
Здравствуйте!
Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»-
Уважаемый25.09.202422:27
Ха-ха-ха! Какие запчасти? Два месяца СТОА краску, шпаклёвку и рихтовку заказывает из-за океана курьером? Покажите документы о согласовании?
ivanpokrovsky17.09.202412:07Ну тут, я считаю, к сто претензии, раз они отказались ремонт делать
-
Уважаемый17.09.202421:22
Какими документами (помимо направления от страховой) регламентируются отношения страхователя с СТОА?
АСН Администратор30.09.202418:22Уважаемый автор, СТОА начала ремонт? Правильно ли мы поняли, что запчасти для ремонта не нужны?
-
Уважаемый30.09.202422:29
СТОА «Форсаж» по сей день не приглашает меня отдать машину в ремонт. Намеренно утаивает трёхсторонний договор с заведомо невыгодными для меня условиями. Директор СТОА отправляет по всем вопросам в офис урегулирования убытков «Росгосстаха». Со слов эксперта СТОА и директора, по результатам осмотра ТС, восстановительному ремонту будет подвергаться половина переднего бампера (окраска), переднее левое крыло (рихтовка, окраска), колёсный диск (шпатлёвка, окраска). А поцарапанная дверь ремонту не подлежит, т.к. имеет другой цвет.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Направление есть, ремонта нет.
полис XXX 0400002337 страховое дело № 0020071338
29 августа попал в ДТП, составили европротокол. 1 августа 2024 подал электронные документы о наступлении страхового случая в личном кабинете. 5 августа выдана копия акта осмотра ТС. 15 августа получил направление на ремонт. 19 августа предоставил автомобиль в СТОА, состоялся повторный осмотр. Сотрудники СТОА принять в ремонт ТС отказались сославшись на двухнедельное согласование сумм и методик ремонта со страховой. 16 сентября автомобиль как и прежде без ремонта. Ни от страховой ни от СТОА не ответа ни привета. Подготавливаю документы для обращения суд.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта транспортного средства на СТОА.
После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.
Получили комментарии от СТОА, что были заказаны запчасти. На данный момент ожидается их поставка. К сожалению, на сроки поставки мы повлиять не можем. Как только запчасти поступят, станция примет Вас на ремонт.
Команда «Росгосстраха»