Анатолий, здравствуйте! Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Уважаемый Анатолий!
Событие признается страховым случаем по условиям полиса и в соответствии с Правилами комплексного страхования транспортных средств (редакция 11.23). Решение страховой компании по заявленному Вами убытку было принято в рамках действующих Правил и на основании информации, указанной Страхователем в заявлении о страховом возмещении — за рулем находилось лицо, не допущенное к управлению транспортным средством.
На данный момент решение страховой компании пересмотрено, в рамках лояльности Вам выдано направление на ремонт. Вам необходимо предоставить Ваш автомобиль на СТО для проведения дефектовки и последующего ремонта. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Отказали в страховом случае
Отказали в замене лобового стекла. Машина оформлена на жену, каско на жену, но в допуске к управлению ТС вбит я. В офисе при подаче заявления на замену стекла, сотрудник сказал чтобы заявление заполняла жена как хозяйка авто. В итоге отказ в замене страховая мотивировала тем, что за рулём находился не я, хотя в обстоятельствах повреждения не было указанно, кто именно сидел за рулем. Будем решать в судебном порядке.