Отказ в страховом случае

Что касается повреждений, имеющихся до ДТП, то многие страховые отказывают по этой причине. А вот направление в обычную СТО вместо дилера – это уже нарушение условий договора. И это повод для похода в суд, который наверняка примет Вашу сторону. Только я не понял, вроде лицензию на автострахование они получили только в октябре 2012г., а Вы пишете про январь, м.б. 2013?

да 19.01.13. Скол 2 мм это разве повреждения? Если даже считать, что это повреждения, почему это не указали в договоре и не предупредили меня? С другой стороны получается я с каждым сколом могу обращаться за страховым возмещением и требовать покраску бампера?

Насчёт того, что Вам не могли предоставить координаты агента, ну отдел убытков и не обязан такую инфу предоствалять… Тут Вам стоило попросить соеденить Вас с отделом контроля договоров и БСО.По идее у них должны быть координаты агентов.В своё время когда я там работал, пытался сделать базу по агентам и курьерам, но это почти не реально ибо текучка приличная.Я не говорю, что Антал плохая контора и в тоже время я её не оправдываю… Сами понимаете, что агенты люди привередливые то кв им маленькие то ещё что-то=).Самое простое это узнать ФИО человека, который Вам оформлял страховку и отд.БСО сам выяснит работает ли такой человек на данный момент.Если да то связываются с куратороми.И всё вопрос решен.
PS: Хочу передать привет всему коллективу Антала с которым пусть не долго, но мы были как небольшая семья=)