Вымогательство

В январе 2024 года попала в аварию. Виновником не являюсь. В сентябре 2024 мне приходит очень плохо составленный документ, озаглавленный как «Досудебная претензия» 0019954978 и требованием оплаты суммы в 34 446,02 руб.

Изучив данную записку с юристом, мы пришли к выводу, что это либо мошенники, либо неадекватный сотрудник Росгосстраха, т.к.:
-нет никакого обоснования или пояснения, почему я должна совершить выплату
-нет пояснения почему должна быть выплачена именно эта сумма
-выставлены условия по типу «оплатите в течении 10 дней (с какого момента? Я не проживаю по адресу, куда было отправлено письмо, без понятия когда оно пришло) со скидкой или потом заплатите больше на 25%.
НО проблема ещё в том, что я попросту не могу получить какие-либо объяснения! Было оставлено две заявки на горячей линии и срок ответа по обоим истёк. Такое ощущение, будто это делается специально, чтобы запросить потом бОльшую сумму.
— приведена статья о незаконном обогащении, совершенно непонятно на каком основании!

Выглядит, как обычное вымогательство и попытка незаконного обогащения со стороны Росгосстраха.

С моей стороны были выполнены все требования страховой.
Готовим с юристом встречную претензию и иск на случай отсутствия ответа от компании.

Ранее всегда рекомендовала данную страховую, но эта ситуация испортила всё впечатление.