Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
Александр Владимирович3226.09.202413:26
Добрый день. Вот именно я не являюсь Вашим клиентом и сведения Вы внесли, а не моя страховая компания. Оценку менять не буду
Александр Владимирович3226.09.202413:26Добрый день. Вот именно я не являюсь Вашим клиентом и сведения Вы внесли, а не моя страховая компания. Оценку менять не буду
-
Лабур Вера Представитель СК26.09.202414:58
Александр Владимирович!
Российский союз автостраховщиков (РСА) — некоммерческая организация, общероссийское профессиональное объединение страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
РСА вправе формировать и использовать информационные ресурсы, содержащие сведения об обязательном страховании, в том числе, сведения о договорах обязательного страхования и страховых случаях, персональные данные о страхователях и потерпевших, с обеспечением установленных законодательством Российской Федерации требований о защите информации ограниченного доступа.
С 1 июля 2014 года источником получения сведений о предыдущем периоде страхования для расчета правильного КБМ МОЖЕТ БЫТЬ ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИЯ, содержащаяся в автоматизированной информационной системе РСА (АИС ОСАГО).
Поэтому мы не располагаем сведениями о клиентах другой Компании и не можем оказывать влияние на изменение данных, содержащихся в АИС РСА.
Поскольку Вы никогда не были клиентом нашей Компании, и у нас отсутствуют сведения о Вас, мы, так же, как и Вы, не располагаем информацией по поводу склейки субъектов в АИС РСА.
Следовательно, все вопросы относительно сложившейся ситуации, а именно, склейки в АИС РСА с данными нашего клиента, рекомендуем Вам адресовать РСА.
Нам очень жаль, что Ваша Компания не дала Вам необходимые разъяснения, оставив Вас один на один с проблемой. И сожалеем, что Вы обвиняете Компанию, которая помогла Вам – не клиенту нашей Компании, восстановить КБМ, направив проблему в АИС РСА.
Желаем Вам удачи на дорогах и в жизни!
И пусть у Вас всё будет хорошо!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Сняли скидку за ДТП, которого не было
Добрый день. Сегодня пришел страховать машину и выяснилось, что у меня сняли К б/м с 0,46 до 0,83. хотя ДТП у меня не было. Стали разбираться и выяснилось, что у меня числиться ДТП 23.03.2021 по полису РРР 5050653599 в ресо-гарантии. Хотя полис принадлежит вообще другому человеку, другой регион и я в него не вписан. Прошу восстановить скидку, так как это мошенничество со стороны Ресо-гарантии применять ДТП к автомобилю, который вообще не имеет ко мне отношение. Мои данные: Бараненков Александр Владимирович 03.02.1985 вод. уд-е 3223 54080
Мы проверили изложенные Вами факты.
Вы не являетесь клиентом нашей Компании, какие-либо договора с Компанией не заключали.
В связи с этим мы не имеем никакого отношения к Вашей истории страхования.
Что касается так называемой склейки субъектов, произошедшей с Вами.
Вопрос не на стороне нашей Компании, т.к. все сведения о Вас передаются в автоматизированную систему Российского Союза автостраховщиков Вашим страховщиком.
Наши специалисты, учитывая возникшую проблему и с целью оказания Вам помощи, 25.09.24 направили в РСА Ваше обращение.
Сегодня получили ответ о том, что РСА исправил ошибку.
Поскольку Вы некорректно указали номер водительского удостоверения, подтвердить информацию мы не можем.
Вместе с тем Вы можете самостоятельно на официальном сайте РСА https://autoins.ru/osago/raschet-stoimosti-osago/ рассчитать КБМ на дату начала действия полиса.
Или для уточнения КБМ рекомендуем Вам обратиться в свою Компанию.
Поэтому, принимая во внимание проведённую нашими специалистами работу за Страховщика, в котором застрахована Ваша ответственность, просим Вас изменить поставленную оценку Компании на положительную.
Будем рады «5» в комментариях к отзыву :)
Спасибо,
Приглашаем Вас в нашу Компанию.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»