отказ в выплате по осаго

В соответствии с пунктом 2 статьи 13 закона «Об ОСАГО» страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате и документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
Направьте жалобу на просрочку в службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru.... Думаю, после этого ответ страховой компании не заставит себя долго ждать.

Брат, у меня также про отказ и причины ДТП.

Иди в страховую тебе распечатают причину отказа, скорее всего так же как и у меня нечетко написаны причины ДТП

Да нет у сотрудника текста отправленного вам письма. Он бы и рад был помочь, да не может.

Да Вы из каменного века, Владимир, никто такие бумаги не хранит. Это же миллионы писем в год. Печатается только 1 экз и отправляется клиенту. Причем не из центрального офиса, а из единого центра, расположенного, например, в Воронеже или Вологде.

Наталья, Вы о существовании Автоматизированной системы делопроизводства не слышали? Туда электронные копии документов запихивают — хоть миллион, хоть миллиард. Ультрасовременная Вы наша)))
Вы только проверяющих из СБРФР такими заявлениями не вздумайте ошарашить.
Они огорчатся, когда узнают, что Приказ Минфина РФ «Об утверждении Перечня документов, сохранность которых обязаны обеспечить страховщики» и Закон РФ «Об организации страхового дела в РФ» — «каменный век» для сотрудников «Росгосстраха»)))

Конечно, электронная копия есть, но только найти ее в ответ на телефонный звонок нереально. По запросу Прокуратуры или регулятора, пожалста. За 2-3 дня. Есть обученные люди, только они к тедлефонным звонкам клиентов отношения не имеют.

В продолжение темы, получил письмо, причина отказа не подробно описаны повреждения, Как можно еще описать царапины на будке грузового автомобиля?

автомобиль такой

Скоро будет юбилейный убыток с № 10 миллионов.