Здравствуйте!
Прошу прислать на почту zabota@sberbank.ru в письме с темой «107084 АСН» ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. Я все проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
В продолжение телефонного разговора прошу вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением, фото свидетельства о заключении брака, справки МСЭ и вашего пенсионного удостоверения. В теме письма укажите, пожалуйста, «ASN ВМВР1А N 0000114053». После поступления документов сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте!
Не получила от вас письмо, прошу прислать данные.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте, документы направила 05.11.24. На указанный Вами адрес, повторно направила 12.11.24
Здравствуйте, документы направила 05.11.24. На указанный Вами адрес, повторно направила 12.11.24
Здравствуйте, документы направила 05.11.24. На указанный Вами адрес, повторно направила 12.11.24
Здравствуйте!
Продублируйте, пожалуйста, еще раз письмо. Вложения прошу добавить меньшего формата.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте, документы с меньшим объемом повторно направила 20.11.2024
"Два СЕМЕЙНЫХ АКТИВА пенсионеру не потянуть..."
Добрый день! Почти шесть лет назад мною был заключен Договор страхования жизни «Семейный актив» ВМВР1А N 0000114053 от 09.11.2018 сроком на 8 лет, который был предложен мне менеджером Сбербанка, как альтернатива вкладам и хорошее средство сохранения и накопления денежных средств в форме дополнительного инвестиционного дохода, с возможной последующей корректировкой срока действия договора, а так же суммы страховых взносов. Для меня такое предложение показалось заманчивым, так как в 2024 году я должна была выйти на пенсию, и как меня уверил менеджер это станет дополнительной финансовой подушкой.
До истечения 5 лет, с даты заключения договора, в июне 2023 года я обратилась к менеджеру Сбербанк Премьер, о сокращении срока договора до 5-ти лет, но получила отказ, а срок СК согласилась сократить только до 6 лет.
Но самое обидное, что менеджер меня не предупредила, что внесение в договор любых изменений оборачивается для клиента материальным потерями по окончании договора, что меня и ждет в скором времени. То есть, меня в очередной раз ввели в заблуждение!!! Заключая договор страхования, я рассчитывала, что деньги, которые внесла на программу «Семейный актив» — это мой семейный резерв, защита моего капитала до выхода на пенсию. Я полностью доверилась специалисту банка и была уверена в этом, поэтому в 2020 году я аналогичным образом заключила второй договор «Семейный актив» ВМР1 № 0000232264 от 31.01.2020 сроком на 15 лет. Но теперь я точно знаю, что с ним повторится та же история.
По этой причине я сейчас переживаю сильный стресс, понимая только сейчас, что сотрудник надежной компании воспользовался моим доверием. Я понимаю, что подписывая любой договор, только я несла ответственность за свои действия и соглашалась с предметом договора, но тогда специалист рисовал мне картину и объяснял все совершенно иначе.
В настоящий момент моя финансовая ситуация ухудшилась и уплата очередных взносов понесет для меня дополнительную финансовую нагрузку. Я являюсь пенсионером по возрасту, не работаю с августа 2024 года, получаю пенсию, а также имею ряд проблем со здоровьем, выплачиваю ипотеку в Сбербанке с ежемесячным платежом в сумме 25000 рублей. Также, за время действия моих договоров у моего мужа значительно ухудшилось здоровье и в августе этого года он получил инвалидность, и конечно, достойное лечение и поддерживающая терапия и реабилитация требует дополнительных материальных затрат.
Прошу вас оказать содействие в досрочном прекращении действия вышеуказанных договоров страхования на индивидуальных условиях с полным возвратом суммы уплаченных взносов, в связи с ухудшением моей (в моей семье) финансовой ситуации, и невозможностью далее вносить ежегодные страховые взносы. Денег в семье катастрофически не хватает.
Прошу учесть мои жизненные обстоятельства и помочь семье пенсионеров положительно решить вопрос по возврату денег.
С уважением, С. Аксенова
Мои коллеги вам звонили.
Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги не выплачиваются в 100% размере.
Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями.
Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение в письме. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенные в письме документы, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер