Приобрел полис в конце 2023 года, и как оказалось не зря, в ноябре супруга попала в аварию. Картина безрадостная, было повреждено крыло и передний бампер. Виновник ДТП вину не отрицал. Сотрудникам ДПС отдельная благодарность, приехали и быстро оформили. О Европротоколе речь не шла, решили оформлять по КАСКО. Сразу обратился в Альфа, заявил страховой случай, все очень удобно, описание ДТП, документы, фото и справки отправил через ЛК в приложении. По моему не прошло и 2х дней, подтвердили убыток (07300460484124) и направили в сервис. Сервис это другая история ( не было з/ч), но ребята были постоянно на связи, все решилось, им тоже спасибо, покраска отл. У нас полис заканчивается в декабре, однозначно будем продлевать. Раньше страховал в других страховых, были ДТП (кстати ни одного по нашей вине!), и тем более обидно, когда там постоянно говорили, что нужно куда то ехать, то на дефектовку, то на оценку, то в сервис, то вам ещё нужно подъехать, ещё какие-то очереди, ну и т.д. В Альфе впервые так все гладко прошло, вообще без вопросов, ещё понравилась работа телефонных операторов, все подробно расскажут и подскажут. Так что рекомендую однозначно.
Представитель СК
18.11.2024
17:38
Виктор, добрый день!
Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем стараться и дальше радовать Вам качеством сервиса.
Обращение по КАСКО
Приобрел полис в конце 2023 года, и как оказалось не зря, в ноябре супруга попала в аварию. Картина безрадостная, было повреждено крыло и передний бампер. Виновник ДТП вину не отрицал. Сотрудникам ДПС отдельная благодарность, приехали и быстро оформили. О Европротоколе речь не шла, решили оформлять по КАСКО. Сразу обратился в Альфа, заявил страховой случай, все очень удобно, описание ДТП, документы, фото и справки отправил через ЛК в приложении. По моему не прошло и 2х дней, подтвердили убыток (07300460484124) и направили в сервис. Сервис это другая история ( не было з/ч), но ребята были постоянно на связи, все решилось, им тоже спасибо, покраска отл. У нас полис заканчивается в декабре, однозначно будем продлевать. Раньше страховал в других страховых, были ДТП (кстати ни одного по нашей вине!), и тем более обидно, когда там постоянно говорили, что нужно куда то ехать, то на дефектовку, то на оценку, то в сервис, то вам ещё нужно подъехать, ещё какие-то очереди, ну и т.д. В Альфе впервые так все гладко прошло, вообще без вопросов, ещё понравилась работа телефонных операторов, все подробно расскажут и подскажут. Так что рекомендую однозначно.
Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем стараться и дальше радовать Вам качеством сервиса.