Не хотят выплачивать хотя все сроки вышли

Застраховал машину по каско в Ресо, полис SYS 2633800707. Через некоторое время попал в небольшое ДТП, бампер под замену. Выдали направление на СТО, там осмотрели провели дефектовку. Через месяц примерно сказали что не смогут отремонтировать так как проблема с поставкой запчастей. Ресо отправили меня на другой уже сервис, через месяц опять то же самое, нет запчастей. Мне это надоело и я написал заявление чтобы деньгами оплатили раз отремонтировать не могут. Буквально через день мне звонят и говорят что направили еще на один сервис, уже третий. И конца этому не видно. Не понятно сколько раз меня будут отсылать туда сюда, хотя сроки рассмотрения заявления уже давно прошли. Такое чувство что они дали направление на ремонт и на этом их миссия окончена. Убыток АТ14887558. Вячеслав.