Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Отказывают в выплате еще и обвиняют в мошшеничестве!

Оформил страховой полис в данной компании летом 2024 года, осенью наступил страховой случай, на месте дтп оформили соответствующие документы все как положеноКак получил документы из ГАИ, сразу же направился в офис страховой компании, нахожусь в ТОМСКЕ на офомление осмотра автомобиля, встретил нас недовольный сотрудник Захарченко Олег Валерьевич (не нравится работа, меняй!) Неохотно принял документы дал направление на независимую экспертизу с которой они СОТРУДНИЧАЮТ, тут же позвонил в ту компанию которую дали направление, уточню что звонил в рабочее время пятницы и услышал в ответ ну приезжайте в понедельник я уже сегодня не вернусь в офис
Приехал сделали осмотр все хорошо ладноНа 21й день после подачи документов получил звонок из РОВД с заявлением о мошенничестве и просьбе приехать дать объяснение, ошарашено собираюсь еду в ровд, по пути заезжаю в страховую задать вопрос что происходит, на что получаю отказ в выплате с объяснением «эксперт пришел к выводам что массив повреждения моего авто не соответствует дтп» те по их мнению грузовик который вешает 40 тонн который протащил авто 6 метров не может замять дверь и оставить сопутствуещее повреждения
приехав в ровд дал объяснения и поинтересовался вообще в чем дело? На что получил ответ, что было подано заявление о мошенничестве ст159ч5, разобравшись в ситуации товарищи полицейские установили отказ в возбуждение уголовного дела ввиду отсутсвия состава преступления, вся эта эпопея длится с ноября 2024 по сей день, отзыв пишу 31.1.2025Страховую выплату до сих пор не получил
Если вдруг надумаете страховаться в данной «страховой компании» не ведитесь на накрученные отзывы, если хотите в случае страхового случая получить выплату и не заработать срок, обратитесь в другую страховую компанию!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания основывается на выводах трасологической экспертизы.
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
Мы сожалеем, что ситуация, указанная в Вашем обращении, привела к недоверию в отношении Страховой компании.
По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что в рамках урегулирования убытка для выяснения обстоятельств получения повреждений ТС была проведена трасологическая экспертиза обстоятельств происшествия. Согласно данной экспертизе массив повреждений ТС не соответствует обстоятельствам по заявленному ДТП. Выводы трасологической экспертизы опровергают наличие самого факта заявленного ДТП, поэтому данное событие не может быть признано страховым случаем.
В связи с тем, что согласно ст. 929 ГК РФ обязанность Страховщика выплатить страховое возмещение возникает только в случае наступления предусмотренного в Договоре страхования события – страхового случая, и опираясь на выводы трасологической экспертизы Страховщиком был подготовлен мотивированный ответ по убытку (а так же по претензии), направленный по Вашему адресу почтой России от 16.12.2024г., от 05.02.2025г.
Надеемся на Ваше понимание!

С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»
4 комментария
4 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля