Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Отказ03.02.202516:26
Даже здесь не торопятся дать комментарии представители СК, тогда как на обращения, опубликованный от 02.02.2025 г., многими получены ответы
-
-
Отказ06.02.202519:11
Просмотрела ленту и такая закономерность, как только ответ и оценка работы на «5», так за один день вопрос решается, а как только — претензия по работе СК, так сотрудник пропадает на несколько дней из чата сообщений.
-
Отказ10.02.202509:55
Добрый день. Вера Ивановна, в отказе не указаны детали экспертизы, мероприятия, на основании которых получен отказ.Заключение носит явно субъективный характер. Осмотр проводился на глаз и рассчитывать на добросовестность специалистов не приходится.Что значит документально подтвержденные доказательства, был составлен европротокол, небольшие повреждения, только два участника, оба застрахованы, виновный не скрылся с места ДТП, заявление подано в течение 5 дней, требования закона соблюдены. Понимаю, что без судебного разбирательства не обойтись. Жду комментарий по деталям экспертизы, дабы более полно предоставить информацию в заявлении о оспаривании.
-
Отказ19.02.202518:35
Вчера провели трассологическую экспертизу, представитель СК прибыл на осмотр, за несколько минут сделал ещё пару снимков моего авто и удалился. Автомобиль виновной стороны даже не брал во внимание. Оценка ущерба обошлась в 7 тыс рублей, трассология- 15 тыс, напомню, что я потерпевшая сторона, мои потраченные деньги и время не волнуют СК. По действиям СК Ресо напрашивается вывод, что работа строится не в пользу потерпевшего и европротокол, который был составлен на месте ДТП и регулируется законом об ОСАГО, не даёт ни каких гарантий и защиты.
Отказано в выплате, я - потерпевшая сторона
Письмо отказ ПР15282995. 14 января 2025г., на парковке территории аэропорта Уфа, было совершено ДТП, я — пострадавшая сторона, в момент происшествия находился на рабочем месте, о факте было сообщено третьими лицами. Виновник факт не отрицает, было обращение в ГАИ, где было озвучено, что патруль прибудет не ранее чем через 4 часа, время по факту ДТП в районе 21 часа вечера, было решено составить европротокол, т к. ущерб незначительный. Виновник отказался оплатить ремонт, т.к. имеется полис ОСАГО. Документы оформили, виновная сторона в своей компании, я в Ресо и тут началось хождение по мукам, два отказа, где указано, что данных повреждений не могло быть. Независимой и трасологической экспертизы не проводилось.Может у виновника уточнить могло такое быть или нет, но не у меня. Т.е.я должен доказывать факт ДТП, которое случилось без моего участия, виновник не скрылся с места, вину признает, да и территория аэропорта не городская улица и территория двора, а стратегический объект. Что по факту имею — машина с повреждениями и предстоит хождение по судам, чтобы доказать, что я не мошенник. В своей правоте уверен на 100% поэтому огласки не боюсь, буду до последнего отстаивать свою правоту и по решению суда в местных пабликах обсуждать данную тему, кто сталкивался с подобным в РесоГарантии. Жду комментарии от представителя СК, чтобы это была не стандартная отписка, а отказ, согласно всем пунктам закона.
Компания в своих решениях руководствуется заключением независимой экспертизы.
Ранее в адрес заявителя претензии были отправлены официальные письма ИСХ №1672/05; ИСХ. № 22621/133.
В результате исследования обстоятельств ДТП и осмотра автомобиля экспертной организацией установлено, что заявленные повреждения не могли образоваться при обстоятельствах, указанных заявителем в материалах дела. Повреждения получены при иных обстоятельствах и не могут являться следствием заявленного Страхователем убытка. Поэтому в выплате страхового возмещения Компания вынуждена отказать.
Компания готова повторно вернуться к рассмотрению вопроса при предоставлении Страхователем документально подтверждённых доказательств обстоятельств полученных повреждений вследствие произошедшего события на парковке аэропорта.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
03.02.25 21:09
Уважаемый автор отзыва!
Ваше обращение принято в работу.
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»