В компанию виновника ДТП давно никто не ходит. У Вас никаких договорных отношений с ними нет. Вот Вас и футболят. Тем более, что кроме справки из ГАИ у Вас как правило никакого подтверждения того, что было нет. Идите к себе по прямому возмещению ущерба — там Вас хоть знают и деньги Вы какие-никакие заплатили.
Зато страховые «автоюристы» — безнаказанный правовой беспредел.
Обратился 03.02.2014 г. по замене лобового стекла по КАСКО (пошла трещина). Звонил несколько раз чуть не каждую неделю в страховую, в итоге промурыжили больше 2-х месяцев, 15.04.2014 вдруг выяснилось, что все было согласовано с автоцентром еще 3-го марта, в автоцентр на замену нужно было приехать в течении 30 дней после 3 марта (так сообщили в страховой). В автоцентре заявили, что к ним никто не обращался, никаких согласований не было с февраля по апрель по моему полису. Мне никаких звонков не было. Похоже, кто-то врёт и просто отмахивается от клиентов. Попахивает мошенничеством.
Безнаказанный беспредел!
27.02.2014 мой а/м Шеви Нива 2012 г/в пострадал в ДТП — удар в припаркованный автомобиль (полис виновника ССС 0675604813 УРАЛСИБ), удивительно быстро и четко инцидент был оформлен в ГИБДД г. Ростова-на-Дону. Обратился 28.02.2014г. в страховую компанию виновника УРАЛСИБ по адресу пр. Стачки 198 «А». Удивительно, что страхуют по всему городу и области, а документы принимают только в одном офисе на всю область!!! В офисе мне отказали принять документы ссылаясь на регламент компании и существующую запись в каком-то журнале аж на 26 марта. Я потребовал на бумаге написать отказ для последующего обращения в суд, после чего девушка сказала, что в виде исключения примет так уж и быть мои документы сегодня. Во время перерыва сотрудники компании в служебном помещении накрыли стол и распивали спиртные напитки — я лично зашел и видел это своими глазами. На мою просьбу предоставить книгу жалоб и предложений я получил грубый отказ, мне в издевательской форме предложили на листке А4 написать претензию руководству. Далее сотрудники компании отказались проводить экспертизу моего а/м без его мойки целиком, несмотря на то, что на улице шел мокрый снег с дождем и поездка на мойку была бессмысленной. После пререканий был проведен осмотр повреждений моего а/м и дано заключение — замена бампера, возможные скрытые повреждения. По истечению 30 суток претензия не рассмотрена, дозвониться до офиса по адресу Стачки 198 «А» невозможно — все звонки замкнуты на безымянных диспетчеров. Добиться информации невозможно, как и связаться с руководством. Рекомендуют приехать в офис в другой конец города потратив ГСМ, личное время и необходимость отпрашиваться с работы т к график работы офиса не позволяет приехать после работы.
Считаю действия компании беззаконным беспределом! Требую отозвать лицензию и разогнать эту банду!