Хочу узнать?

Здравствуйте меня зовут Сергей хочу поитересоваться.На 1мая жена попала в ДТП в городе Кашира.Виновник ваш клиент.А теперь самое интересное.Вызвали гаи, они посмотрев на все это из лени стали оценщиками и оценили что ущерб до 25 тыс. и отказались все оформлять(машины моя Volvo s40 08г и мерин e280 лохматого г.в.)Ладно стали все сами оформлять.3 мая я поехал в свою гуту-страхования.Там мол ничего страшного, но документы взять отказались(хотя есть фото), сказали что евро заполнение вообще вещь опасная и надо брать виновника и тащится в ресо на Советскую.Что делать едем с женой в этот же день.В вашем офисе сидит какая тетка, представившейся дежурной никаких ответов не дала кроме мол все выйдут в понедельник(5мая).Позвонил виновнику тот может приехать только во вторник.Сьездил в кустарный сервис там оценили покраску и правку в 16тыс. плюс накладку на дверь и пластиковый порог(на экзисте 14тыс)А теперь собственно вопросы.Начитавшись в интернете я крайне обеспокоен, что с этим эврозаполнением у меня даже документы не возьмут а если и возьмут то заплатят что мне даже на покраску не хватит.Радует только одно что виновник не возмущается и живет в моем районе.Надеюсь что вы одекватные и не как гута.Они клиента потеряли.