Работаю предпринимателем -магазины, 31.10.2013 сгорел магазин( дело не закрыто). После пожара приехали специалисты, аж с двух филиалов с В, Устюга и с Череповца, Все сфотографировали, описали, В мае 2014 провели оплату по страховому договору №57133РТ0133А в 5 раз, уменьшив сумму от страховки( сгорело все остались стены).Захотелось узнать форму расчета и запросил через местного агента, Пришел ответ, что компания предоставит документы только через компетентные органы. Сделал запрос через следователя, а они просто позвонили и сказали следователю, не занимайтесь ерундой, даже не послали официального ответа???
После всех этих действий захочеться ли страховать и далее.
P.S. Был страховой случай в 2010. В этот же магазин произвели взлом и был ущерб 30000, тянули три года и в конечном итоге вообще ничего не выплатили.
Хочеться задать вопрос специалисту- справедливо?
Очень не понравильсь отношение.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
Представитель СК
13.08.2014
11:49
Уважаемый Александр Евгеньевич!
Ваше обращение было рассмотрено и послужило основанием для проведения внутреннего расследования, результаты которого Вам были озвучены сотрудниками филиала по телефону. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и заверяем Вас, что будут предприняты необходимые меры по предупреждению возникновения подобных инцидентов в дальнейшем.
С уважением, Белогурова Ирина
Руководитель направление контроля качества ОАО «СОГАЗ»
Уважаемый Александр Евгеньевич!
Благодарим Вас за представленную информацию. Ваше обращение будет рассмотрено. По завершению внутренней проверки мы сообщим Вам о ее результатах.
С уважением, Павел Зятев
Начальник отдела операционного маркетинга ОАО «СОГАЗ»
Платить или "как"
Работаю предпринимателем -магазины, 31.10.2013 сгорел магазин( дело не закрыто). После пожара приехали специалисты, аж с двух филиалов с В, Устюга и с Череповца, Все сфотографировали, описали, В мае 2014 провели оплату по страховому договору №57133РТ0133А в 5 раз, уменьшив сумму от страховки( сгорело все остались стены).Захотелось узнать форму расчета и запросил через местного агента, Пришел ответ, что компания предоставит документы только через компетентные органы. Сделал запрос через следователя, а они просто позвонили и сказали следователю, не занимайтесь ерундой, даже не послали официального ответа???
После всех этих действий захочеться ли страховать и далее.
P.S. Был страховой случай в 2010. В этот же магазин произвели взлом и был ущерб 30000, тянули три года и в конечном итоге вообще ничего не выплатили.
Хочеться задать вопрос специалисту- справедливо?
Ваше обращение было рассмотрено и послужило основанием для проведения внутреннего расследования, результаты которого Вам были озвучены сотрудниками филиала по телефону. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и заверяем Вас, что будут предприняты необходимые меры по предупреждению возникновения подобных инцидентов в дальнейшем.
С уважением, Белогурова Ирина
Руководитель направление контроля качества ОАО «СОГАЗ»
Уважаемый Александр Евгеньевич!
Благодарим Вас за представленную информацию. Ваше обращение будет рассмотрено. По завершению внутренней проверки мы сообщим Вам о ее результатах.
С уважением, Павел Зятев
Начальник отдела операционного маркетинга ОАО «СОГАЗ»