Почему РГС по полной каске не полностью восстанавливает авто после аварии?
Проблема решена!
Почему РГС по полной каске не полностью восстанавливает авто после аварии?
Факты:
1. Отъезжая с парковки наехала на круглый полушар лежащий на земле высотой см 30 – лежал почему то на дороге перед офисом, скорее всего стоит не законно — можете регресс предъявить им. Подошла сзади авто и конечно его не заметила – не видно его впереди. Начала трогаться и пропрыгала прилично на нем, правой стороной авто, хорошо не повисла.
2. Дело РГС №9799482
3. Справка о ДТП от 28 июля 2014 в которой сказано повреждено – правый порог с накладкой, правая передняя дверь, течь жидкости – это была омывыйка, бачек треснул, просили написать скрытые повреждения, но ГАИ сказало что это не пишут.
4. На СТО осмотрели и обнаружили, что колесный диск поцарапан и возможно погнут. Также были жалобы что после аварии ведет авто в право (давление колесах в норме). СТО запросило РГС сделать диагностику подвески и сход развал –также попросило заменить бачек стеклоомывающей жидкости и починить бампер – тк его немного перекосило после аварии. На все это диагностика, бачек, правка или замена бампера или его креплений, сход развал – получили отказ.
5. Как то не срастается – ГАИ написало течь – а бачек не меняют – почему, в чем логика?
6. Независимое СТО сделало дефектовку – не принимают.
7. Вы не верите СТО? Не верите ГАИ, хотя сами никакой дефектовки не делали.
8. Что делать? Сделать независимую диагностика (дефектовку), починиться у дилера, собрать счета, нанять адвоката и вместо 50 тыс (кот вы потратили бы на ремонт) выиграть у вас 250 тыс. по суду? Дело то очевидное – надеюсь что произошла какая то ошибка и проблема в коммуникациях? Обычно РГС себя так не вел.
9. Просьба выполнить свои обязательства по договору КАСКО в полном объеме и согласовать:
a. замену бачка – этож очевидно
b. диагностику подвески, тк реально могло авто и на рычаг приземлиться от чего он мог погнуться
c. проверку сход развала
d. замену/регулировку бампера–визуально есть небольшой перекос
e. замену/ремонт/покраску колесного диска
Надежда
раньше платили (точнее чинили) хоть и не у официалов - но делали не хорошо и быстро
звонят какие то непонятноые люди из колл центра, ничего толком объяснить не могут, официально никакие бумаги не дают
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку изначально претензии автора были обоснованные, компания пересмотрела ранее принятое решение.
Представитель СК
22.08.2014
08:25
Уважаемая Надежда!
Ранее принятое решение пересмотрено, выявленные на СТОА повреждения согласованы в полном объеме.
Акт согласования скрытых повреждений направлен на СТОА по электронной почте 21.08.2014г.
Почему РГС по полной каске не полностью восстанавливает авто после аварии?
Почему РГС по полной каске не полностью восстанавливает авто после аварии?
Факты:
1. Отъезжая с парковки наехала на круглый полушар лежащий на земле высотой см 30 – лежал почему то на дороге перед офисом, скорее всего стоит не законно — можете регресс предъявить им. Подошла сзади авто и конечно его не заметила – не видно его впереди. Начала трогаться и пропрыгала прилично на нем, правой стороной авто, хорошо не повисла.
2. Дело РГС №9799482
3. Справка о ДТП от 28 июля 2014 в которой сказано повреждено – правый порог с накладкой, правая передняя дверь, течь жидкости – это была омывыйка, бачек треснул, просили написать скрытые повреждения, но ГАИ сказало что это не пишут.
4. На СТО осмотрели и обнаружили, что колесный диск поцарапан и возможно погнут. Также были жалобы что после аварии ведет авто в право (давление колесах в норме). СТО запросило РГС сделать диагностику подвески и сход развал –также попросило заменить бачек стеклоомывающей жидкости и починить бампер – тк его немного перекосило после аварии. На все это диагностика, бачек, правка или замена бампера или его креплений, сход развал – получили отказ.
5. Как то не срастается – ГАИ написало течь – а бачек не меняют – почему, в чем логика?
6. Независимое СТО сделало дефектовку – не принимают.
7. Вы не верите СТО? Не верите ГАИ, хотя сами никакой дефектовки не делали.
8. Что делать? Сделать независимую диагностика (дефектовку), починиться у дилера, собрать счета, нанять адвоката и вместо 50 тыс (кот вы потратили бы на ремонт) выиграть у вас 250 тыс. по суду? Дело то очевидное – надеюсь что произошла какая то ошибка и проблема в коммуникациях? Обычно РГС себя так не вел.
9. Просьба выполнить свои обязательства по договору КАСКО в полном объеме и согласовать:
a. замену бачка – этож очевидно
b. диагностику подвески, тк реально могло авто и на рычаг приземлиться от чего он мог погнуться
c. проверку сход развала
d. замену/регулировку бампера–визуально есть небольшой перекос
e. замену/ремонт/покраску колесного диска
Надежда
Ранее принятое решение пересмотрено, выявленные на СТОА повреждения согласованы в полном объеме.
Акт согласования скрытых повреждений направлен на СТОА по электронной почте 21.08.2014г.
Группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»