Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Евгений (гость)20.10.201415:21
За ответ спасибо, но о недостатках по документам я слышу впервые. и тот факт, что я об этом узнаю от Вас (человека, не имеющего никакого отношения к делу), а не от сотрудника, который это дело ведет, лишний раз показывает наплевательское отношение к своей работе и своим клиентам сотрудников СОАО ВСК. Никакого запроса о предоставлении документов с конкретными требованиями по их оформлению тоже не было.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Профессионализм в работе? Точно не про ВСК (Ростов-на-Дону)
Страховой случай 2653520, страховой полис 1301013G01784-0010 от «01» сентября 2014 г.
С пониманием относимся к Вашему беспокойству, однако хотим пояснить, что согласно письму от ВСК руководитель центра урегулирования претензий ростовского отдела Павлов Сергей хоть и сопровождает страховое дело № 2653520, но рассмотрение материалов дела, принятие решения в зависимости от представленного Страхователем комплекта документов находится в компетенции сотрудников головной компании.
8 сентября ВСК был письменно запрошен ряд документов, необходимый для расследования причин обстоятельств произошедшего события, установления имущественного интереса, а также размера причиненного ущерба. При этом в Запросе отмечено, что все запрошенные страховой компанией документы должны быть заверены должным образом (иметь дату составления, печать, подпись лица с соответствующими полномочиями, расшифровку подписи) и иметь читаемый вид. 19 сентября часть документов была представлена в ростовское отделение урегулирования, однако московскими специалистами были установлены недостатки по документам:
1 Справка о ДТП — представлена не заверенная копия (важный документ, подтверждающий факт наступления страхового случая).
2. Остальные документы (объяснительные записки, регистрационные документы на ТС и т.п.) также не заверены. В этой связи коллеги были вынуждены подготовить дополнительный письменный запрос в Вашу организацию на предоставление документов с конкретными требованиями по их оформлению. Кроме того, ростовскими коллегами неоднократно сообщалось Вам о том, что по убытку определятся размер ущерба. ВСК ожидает результаты проведенной экспертизы.
Выражаем надежду на проявление со стороны Вашей организации необходимого понимания и ответственного подхода к предоставлению требуемой страховщиком документации, необходимой для осуществления финансового обеспечения по заявленным требованиям.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Новикова Елена