Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Кто во что горазд ..... [Проблема решена]

Проблема решена!

Хотелось бы написать небольшой отзыв о сотрудниках РГС… Я постоянный клиент этой компании уже достаточное количество лет, пользуюсь услугами страхования ОСАГО… Последний случай прямо скажу очень неприятный ( Продаю автомобиль и от этого делаю транзитные страховки на 20 дней, у меня их уже накопилось около 5-6 штук. постоянно оформлял полиса или у агента рядом с местом работы или в отделении по месту жительства.Всё устраивало быстро и вежливо Но вот на прошедших выходных у меня закончился полис, так как отделение в субботу не работает, зашёл на сайт компании поинтересоваться работой филиалов в выходные дни, заодно заполнил интернет форму на полис: из расчёта следовало, что транзитная страховка сроком до 20 дней включительно будет стоить 475 руб и предложили проехать в офис находящийся по адресу пр. Кировский, 84/1.Приехав в офис, я узнал что мне отказывают в выдаче полиса сроком на 20 дней, мотивируя это тем что такого вида полюса выдаются только лишь сроком на 15 дней согласно этой сумме… Я предъявил им несколько полюсов которые мне делали ранее, на что получил ответ, что все предыдущие полюса ошибочные. Я попросил показать статью или приказ на который они ссылаются — что либо предъявить сотрудник РГС отказался. Попытки что либо возразить и объяснить мне отчего расходится информация на сайте, в отделении и филиале так же остались без внимания… Посоветовали проехать в филиал на ул. Текучева, д. 139/94 и попытаться там сделать полис который меня интересует, приехав по адресу я услышал такой же точно ответ что и в предыдущем филиале… Пришлось оформлять полис на 15 дней так как была острая необходимость передвигаться на автомобиле. но остался горький осадок, что у меня просто украли этих 5 дней страхования…

Качество обслуживания
Добрый день, Сергей! При заключении договора страхования на срок следования к месту регистрации (статья 10 пункт 3 Федерального Закона) договор может быть заключен на срок до 20 дней включительно. При наличии свидетельства о регистрации и/или государственного регистрационного номера заключение договора ОСАГО на период следования к месту регистрации не допускается. Договор обязательного страхования заключается на срок следования к месту регистрации ТС только при наличии транзитного номера или документа, подтверждающего факт перехода права собственности на ТС (ПТС с отметкой о новом собственника, договора купли-продажи, справка-счет из комиссионного магазина, договор дарения, свидетельство о вступлении в наследство), если с даты выдачи такого документа (записи в ПТС) прошло не более 30 дней. При заключении договора страхования сотрудником компании допущена ошибка.При отсутствии Свидетельства о регистрации Вы вправе в любое время заключить договор ОСАГО на период следования к месту регистрации.
Согласно представленной информации с Вами должен связаться сотрудник из Ростовского филиала компании и оформить полис сроком на 20 дней.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
2 комментария
2 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля