«Полиция качества» усердно пишет положительные отзывы, некогда им!
Уважаемый Beloyar!
Исправления внесли. Обновленную информацию в базе РСА можно будет увидеть завтра (обновление производится один раз в сутки).
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Beloyar: рекомендую завести хорошего агента и у вас все будет в порядке, он будет контролировать все ваши страховки и ошибки. Сама агент и ответственно отношусь к своим клиентам, слышу только положительные отзывы и благодарность клиентов
Самое смешное, что МСК борется за позитивный имидж в Интернет-СМИ.
Вопрос — а зачем?
Ответ: чтобы было больше клиентов по автострахованию. Чтобы им больше, быстрее и лучше платить. Чтобы было больше довольных пострадавших. Чтобы выплаты по убыткам были больше. Чтобы рентабельность падала дальше. Чтобы вместо 5 ярдов убытков за год было 7 или 8 ярдов убытков?
Где логика? Зачем все это?
Правильный ответ такой — выделили деньги на ПиаР — их надо освоить.
И плевать на финансовый результат. Страховой оксюморон. Вперед — с широко закрытыми глазами!
Мы победим (хоть когонить). Кто пишет отзывы? Замороченные клиентки. Этот нормально. Ура!!!
Ошибка в базе РСА
Есть еще действующий, но заканчивающийся полис ОСАГО, но компания ОСАГО больше не оформляет.
В базу РСА сотрудник МСК занёс мои данные с ошибкой (дату рождения). Теперь у меня пропала скидка… Писал в «полицию качества» — молчат. Помогите исправить ошибку, пожалуйста!
Полис: серия ССС № 0669113685
Мы провели проверку по Вашему обращению. Установили, что Ваше обращение в Полицию качества было направлено по эл.почте 28.10.14г. в 19час.32мин., т.е. за пределами рабочего времени. Поэтому оно было принято в работу 29.10.14г., и в течение установленного регламентом срока Вам был направлен запрос на предоставление сканов необходимых для решения данного вопроса документов.
После получения от Вас запрошенных документов проблема будет решена. О результатах Вам сообщит Полиция качества по эл.почте.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»