Уважаемый Алексей, тут, очевидно, имеет место либо ошибка, либо нечистоплотность агента. Аналогичная история недавно была опубликована про компанию Ренессанс-Страхование http://www.asn-new...
Представитель компании в официальном ответе сообщает, что СК в любом случае взяла страховой случай в работу. А что по этому поводу говорит Ингосстрах?
1. СК в любом случае возьмет убыток, не беспокойтесь (Страховщик отвечает за действие своих посредников)
2.СК обязана продлить полис. В случае отказа пишите заявление в двух экземплярах регистрируйте их (заявление можно написать в свободной форме если СК не дает бланк). В течении 10 дней СК должна дать мотивированный отказ.
3. Далее пишите заявление в прокуратуру — они осуществляют надзор за исполнением законодательства. Состава преступление относительно Вас здесь нет. По отношению к СК возможно есть — если агент не здал деньги, но и это не мошейничество — это присвоение или растрата.
4. На любом этапе можете собщить в ФСФР (Фед.Служ.Финансового.Регулирования) — они обычно очень быстро решают такие вопросы. Тем более что ИнГос — компания не мусор и дорожит лицензией
Деньги взяли-а в базу не внесли!
В январе при покупке машины на авто-рынке оформил полис ОСАГО серии ВВВ №0548222198 у агента данной компании, через полгода приехал в офис продлить полис-ещё на полгода, ответ сотрудника был-а вашего полиса в нашей базе нет! Это получается-агент собирает деньги с людей, а страховать-не страхуют, пользуются чужими деньгами! А где отчёт за полгода на бланки строгой отчётности с агентов-это получается их вообще не проверяют, набрали мошенников и вперёд бабки с людей собирать! А если бы наступил страховой случай-я без ОСАГО, заплатив за него деньги, хорошо устроились! Веры после этого нет вам, люди доверяйте-но проверяйте!