Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
Дело 10181903 от 5 октября 2014. ДТП произошло по вине гражданина Салмин Павел 1987года рождениянаходящегося в алкогольном опьянении, совершившего наезд на 5 стоячих транспортных средств.
В течении какого времени рассмотрят документы и наконец то примут решение о дальнейших действиях??
Беспредел!!!
ДТП произошло 5 октября 2014 года, автомобиль разбит на парковочное месте, (машине 6 месяцев) Номер дела 10181903. Документы подала по КАСКО 13 октября. Спустя 21 рабочий день позвонила в СК, где мне ответили что полис КАСКО был потерян СК и прийдется подождать. После многочисленных звонков и визитов в офис компании получила направление на СТО 20 ноября. По истечению 2 недель мне поступил звонок из сервисного центра: сумма ремонта превышает сумму предоставленную СК.
От звонков на горячую линию толка нет, на любой задаваемый вопрос отвечают: информацией не владеем, ждите вам позвонят, или вся информация в сервисном центре, спрашивайте у них. СТО обслуживания уверяет, что информации от СК не поступало. На календаре 18 декабря, СКОЛЬКО МОЖНО!?!?!?!
Дальнейший ремонт согласован в соответствии с гарантийным письмом СТОА.
Акт разногласий (запрос фото и акта осмотра по выявленным скрытым повреждениям), направлен на СТОА 18.12.2014г.
После предоставления требуемых документов вопрос согласования стоимости ремонта будет рассмотрен повторно.
Группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»