Застраховал автомобиль по программе «Голое КАСКО».
Вот уж воистину голое. Разденут догола, и ничего от них не добиться.
03.09.10 обратились по вопросу урегулирования убытка, представили все требуемые документы. Сказали, что не могут выдать направление на ремонт, т.к. в их базу не занесен еще договор (не сомневаюсь, что сделать это должны были бы они) и по регламенту на это у них месяц.
Звонок в службу контроля качества сервиса не принес результата, пообещали позже связаться — проигнорировали. 07.09.10 в базе пусто. Письменное обращение на имя директора осталось тоже без ответа.
Через неделю в базе пусто — прошу дайте письменный ответ почему не даете направление — пойду в суд. Опять та же болтовня от службы контроля качества- вам ответят. Кого еще ждать?
Надоело — отдаю юристам. Сидят без работы, пусть идут в суд.
В АльфаСтраховании проблемы в работе с клиентами и начинаются они на уровне директора, который даже не отвечает на запросы.
Не советую связываться с ними.
Не связывайтесь с АльфаСтрахование
Застраховал автомобиль по программе «Голое КАСКО».
Вот уж воистину голое. Разденут догола, и ничего от них не добиться.
03.09.10 обратились по вопросу урегулирования убытка, представили все требуемые документы. Сказали, что не могут выдать направление на ремонт, т.к. в их базу не занесен еще договор (не сомневаюсь, что сделать это должны были бы они) и по регламенту на это у них месяц.
Звонок в службу контроля качества сервиса не принес результата, пообещали позже связаться — проигнорировали. 07.09.10 в базе пусто. Письменное обращение на имя директора осталось тоже без ответа.
Через неделю в базе пусто — прошу дайте письменный ответ почему не даете направление — пойду в суд. Опять та же болтовня от службы контроля качества- вам ответят. Кого еще ждать?
Надоело — отдаю юристам. Сидят без работы, пусть идут в суд.
В АльфаСтраховании проблемы в работе с клиентами и начинаются они на уровне директора, который даже не отвечает на запросы.
Не советую связываться с ними.