НЕ СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ!!!

Добрый день!
Номер моего дела 1310840/14-ПР (СК Согласие). Все документы передал 30 декабря. Все хорошо… звонил в страховую и вот сказали что подготовлено п/п №1321 от 21.01.15г… и тут началооооось… сегодня уже 05.02.15г, выплаты никакой не приходило, сумму выплаты не могу узнать, операторы одно и то же говорят...«Мы не обладаем данной информацией». Все сроки прошли какие мне указывали они т.е. начиная с 30.01.2015г идет просрочка. В бухгалтерию делали операторы уже два запроса — никаких результатов.

Второе дело № 1310907/15-ПР (СК Согласие). Все документы были переданы надлежащим образом также 30.12.14г. Срок также указали 30.01.2015… тут все еще хуже чем с первым делом. Сначала сказали что 15.01.2015г дело передали на дополнительную проверку безопасности. Ждал… ждал… звонил… звонил… все одно и тоже… т.е. никаких продвижений. Позвонил 30.01.2015г… оператор сделал заявку на то чтоб дали информацию по делу, обещал что по истечению 4-х рабочих дней все узнается (заявка №9893976 — со слов оператора). Позвонил 04.02.2015г… о такой заявке ничего даже и не знают… Вечером этого же дня позвонили мне (я этому очень удивился) и сказали что это дело не движется из-за того, что не удается идентифицировать номер страхового полиса виновника в ДТП!!!(Я же проверил этот полис и все с ним НОРМАЛЬНО — ОН ДЕЙСТВУЮЩИЙ!)… КАК СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ НЕ МОЖЕТ ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ ЗА 30 ДНЕЙ НОМЕР!!!!?????? А Я ЗА ПАРУ МИНУТ СУМЕЛ!!! Звоню на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ и тут меня просто «убили» сказали «ВАШЕ ДЕЛО НАПРАВЛЕНО НА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПРОВЕРКУ У СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ!!! ДЕЛО МОЖЕТ ТАМ НАХОДИТСЯ ОТ 30-ти ДО 45-ти ДНЕЙ!!! ДЕЛО ПЕРЕДАНО 04.02.2015!!!!!» Иными словами вот месяцок пройдет позвоню им и снова скажут на дополнительной проверке… БЛА БЛА БЛА… СКАЗАЛ ЭТО ОПЕРАТОРУ ОНА ОТВЕТИЛА НУ НЕ ИСКЛЮЧЕННО! МОЖЕТ РАЗБЕРЕТЕСЬ!???? Иначе готовлю дело в суд… и там будут и пени и моральный ущерб и т.д. и т.п… не мне вам говорить чем это грозит. Спасибо у меня все.! т. 8-982-124-91-80 Игорь

P.S: Страхуюсь у вас 2 года… в первый год по КАСКО и ОСАГО… Был случай по КАСКО… отремонитовали отлично у диллеров… к этому претензий нет!..