Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
Без оценки
Каско

"Сохраняйте спокойствие.Мы рядом."

страховой случай №4353031. 20 мая 2011 года, мною в автосалоне г. Екатеринбург был приобретён в кредит автомобиль «Мицубиси — Лансер».В качестве одного из условий офрмления(получения) кредита банк обязал меня заключить договор страхования приобретаемого мной автомобиля по программе КАСКО. 19 мая 2011года, после получения кредита и внесения задатка за автомобиль, оформления страхового полюса серия 1020 №1067181 от 19.05.2011, я выехала получением автомобиля.Однако на обратном пути на 249км автодороги Екатеринбург-Серов произошло ДТП, в результате чего мой автомобиль получил технические повреждения.
Поскольку в результате ДТП мой автомобиль получил технические повреждения, то в соответствии с условиями договора страхования и правилами добровольного страхования, я 26 мая обратилась в филиал ООО «РОСГОССТРАХА» по Свердловской области, после чего предоставила автомобиль для осмотра специалистами страховой компании, а также сдала в отделение «РОСГОССТРАХА» все требуемые правилами страхования документы.
Пунктом 12.Правил страхования транспортных средств №171предусмотрено, что договор страхования -соглашение между Страховщиком и Страхователем, согласно которому Страховщик обязуется за обусловленную договором плату(страховую премию) при наступлении страхового случая предусмотренного в договоре события(страхового случая) возместить Страхователю или иному лицу, в пользу которого заключён договор(Выгодоприобретателю), причинённые вследствии этого события убытки в застрахованном имуществе.
П.п б, п.43 вышеуказанных правил гласит, что Страхователь имеет право на получение страховой выплаты при наступлении стахового случая в объёме и порядке, установленом условиями, на которых заключён Договор страхования.
п.10.3 приложения№1 к вышеуказанным Правилам, следует, что страховщик обязан изучить полученные документы и. при признании случая страховым, определить размер убытка, составить страховой акт и произвести страховую выплату в течении двадцати рабочих дней с даты получения документов.
09.06.2011 в мой адрес пришло уведомление о том, что в ходе рассмотрения материалов убытка №4353031 по страховому событию от 20.05.2011 страховщиком была признана полная фактическая гибель застрахованного т/с., в связи с чем страховщик уведомил о прекращении договора страхования.
10.06.2011 в мой адрес пришло уведомление о том что срок выплаты страхового возмещения увеличен в связи с необходимостью проверки исследования материалов дела.
Однако, Страховщиком было принято решение о полной гибели застрахованного имущества и расторжения договора страхования в связи с чемнаступает обязанность по выплате страхового возмещения в пользу выгодопреобретателя.
На данный момент я несу расходы по оплате кредита и процентов по нему, поскольку выплата страхового возмещения не произведена.

Добрый день, Елена! Вам направлено письмо-запрос за исх. № 90 от 15.07.2011г. о необходимости предоставления обязательного документа, предусмотренного правилами КАСКО.
После получения нами требуемого документа, решение по выплате страхового возмещения будет принято незамедлительно.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
4 комментария
4 комментария
  • WINTER
    18:03

    обязательные документы были сданы 26мая 2011 года. 11 июля меня клятвенно заверили, что мне в ближайшие дни переведут страховое возмещение. А 19 июля, вдруг срочно понадобился обязательный документ, который называется" медосвидетельствование по факту ДТП". На протяжении 2 месяцев не нужен был. А вдруг у меня его нет? Нашёлся, сегодня я его сразу предъявила в Ваше агенство. Хотелось бы узнать, когда я наконец получу страховое возмещение.

  • Мила-Гость (гость)
    11:21

    автор явно сама виновата во всех своих неприятностях, в первый же день машину в хлам убила
    не надо было РГС её на страхование брать, она даже словосочетание «страховой полис» правильно написать не может

  • WINTER
    13:49

    Мила-Гость Не дай бог тебе, уважаемая, в моей ситуации оказаться, там на трассе.Речь шла не о машине, а о двух человеческих жизнях. У меня 15 лет безупречного стажа. А тебе подруга, могу пожелать одного-не гневи судьбу. Можешь оказаться в более худшей ситуации.

    с приветом WINTER

  • WINTER
    20:29

    Добрый день, Рекуненко Анна. 20.07.2011., Вы меня заверили, что после предоставления требуемого Вашей СК документа решение по выплате страхового возмещения будет принято незамедлительно. Хочется спросить словами В.Высоцкого «Где деньги Зин?» В настоящее время я несу прямые убытки по выплате кредита и процентов. Также хочется заметить, что в настоящеее время мой второй автомобиль Мицубиси Паджеро тоже застрахован по КАСКО в вашей компании.Платя огромные деньги за страховки и столкнувшись с реальным страховым случаем я не чувствую себя застрахованной от убытков. Также клиентами Вашей СК являлись мой муж, мои два сына тоже автовладельцы, У Вас совесть то есть? Мы за эти годы Вам выплатили больше, чем Вы сейчас должны мне.Хотелось бы узнать, когда я получу страховое возмещение

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля