Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
Антон (гость)27.02.201517:14
Вера, такое ощущение, что ваша работа сводится к тому, чтобы поскорее отписаться. Выходит 10 дней вашей СК недостаточно, чтобы дать ответ по существу?
АСН Администратор05.03.201514:09Уважаемый Антон, сообщите, пожалуйста, на какой стадии Ваше дело? Решилась ли ситуация, согласован ли ремонт полностью?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ресо долго урегулируют убыток по каско и занижают лимит
23.01.2015 у меня произошло дтп (страховой случай № 5877529), в тот же день сообщил о страховом событии в РЕСО Гарантия по телефону (495) 730-30-00.
24.01.2015 отвёз машину на эвакуаторе в Рольф, заполнил и подал извещение о страховом случае в отделе удалённого урегулирования, передал полный комплект документов в тот же день. 25.01.2015 сотрудники Рольфа сфотографировали повреждения и отправили в РЕСО. И вот с тех пор до сего дня РЕСО всё что смогло, так это то, что приехал их эксперт и осмотрел машину, и сегодня они согласовали лимит, которого не хватает на полноценный восстановительный ремонт. Лимит, который они дали, намного меньше того, котороый должен быть по правилам страхования. В итоге мне сегодня звонит мой мастер из Рольфа и сообщает, что при таком лимите подвеску мне придётся делать за свой счёт, вот и думайте теперь страховать ли машину в РЕСО, даром, что в топ-10 страховых компаний входят.
Для справки номер моего договора страхования по КАСКО: SYS841969490
Крайне сложно комментировать консультацию мастера СТОА, поскольку нам неизвестно, какой именно смысл вкладывал Ваш собеседник в свои слова.
Можем только предположить, что речь шла об ограничении лимита, при котором ремонт автомобиля нецелесообразен – 80% согласно Правилам страхования.
Как только дилер уведомляет страховую компанию об обширности повреждений, экспертная организация рассчитывает лимит (исходя из страховой суммы автомобиля), при превышении которого приступать к ремонту нельзя.
К сожалению, Ваш автомобиль получил значительные повреждения в результате ДТП и по оценкам независимой экспертизы признан неподлежащим восстановлению.
Стоимость ремонта составляет более 80% от стоимости Вашего автомобиля SCODA SuperB II 2011 года выпуска.
04.03.2015 в Ваш адрес направлено официальное письмо с вариантами урегулирования страхового события на условиях полной гибели автомобиля.
Надеемся, что смогли снять все Ваши вопросы.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
20.02.15
Антон Александрович!
Благодарим за обращение.
Официальный ответ на Ваше сообщение мы опубликуем после получения разъяснений наших специалистов.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»