Крайне разочарована услугой по страхованию имущества
Проживаем в г.Уфа, решили с мужем застраховать имущество квартиры (от пожара, затопления соседями и т.п.). Муж подал заявку на вызов страхового агента на дом через сайт ВТБ, указал желаемое время и дату. Но оказывается услуги по страхованию оказываются исключительно до 18-00. Поэтому нам предложили изменить желаемое для нас время на нежелаемое, но желаемое для страхового агента в 17-30, мол не барское это дело работать после 18-00. Мы с мужем согласились на это неудобное для нас время, т.к. работаем до 18-00, нам пришлось отпроситься с работы для того, чтобы встретиться со страховым агентом. К слову сказать, живем мы в 15 минутах ходьбы от офиса на Кирова-29. Но ни в 17-30, ни в 18-00, ни позже агент так не появился, более того сам агент не позвонил и не предупредил, что не придет. Из всего этого я сделала для себя вывод, что лучше держаться подальше от услуг страхования от ВТБ, ведь если на начальном этапе заключения договора страховая компания допускает подобное, то что же будет, если произойдет страховой случай?
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
Крайне разочарована услугой по страхованию имущества
Проживаем в г.Уфа, решили с мужем застраховать имущество квартиры (от пожара, затопления соседями и т.п.). Муж подал заявку на вызов страхового агента на дом через сайт ВТБ, указал желаемое время и дату. Но оказывается услуги по страхованию оказываются исключительно до 18-00. Поэтому нам предложили изменить желаемое для нас время на нежелаемое, но желаемое для страхового агента в 17-30, мол не барское это дело работать после 18-00. Мы с мужем согласились на это неудобное для нас время, т.к. работаем до 18-00, нам пришлось отпроситься с работы для того, чтобы встретиться со страховым агентом. К слову сказать, живем мы в 15 минутах ходьбы от офиса на Кирова-29. Но ни в 17-30, ни в 18-00, ни позже агент так не появился, более того сам агент не позвонил и не предупредил, что не придет. Из всего этого я сделала для себя вывод, что лучше держаться подальше от услуг страхования от ВТБ, ведь если на начальном этапе заключения договора страховая компания допускает подобное, то что же будет, если произойдет страховой случай?