РЕСО направляет на ремонт в левую и медленную СТОА

Машина Nissan X-Trail покупалась в Автоцентре на Таганке. Гарантия еще не закончилась – действует до августа 2015 года. На днях машину пытались угнать – разбили заднее стекло, залезли внутрь, сняли пластиковую панель под рулем, но не угнали. Визуально кроме стекла и склола на пластиковой защите под рулем никаких повреждений нет. По договору страхования стекло можно отремонтировать без справки из милиции, которая пока в процессе оформления – тянут ребята кота за эцсамое.

Пока оформляют, естественно, хочу починить стекло. Без него даже на охраняемой парковке машину стремно оставлять, в этом, по идее, и страховая должна быть заинтересована. Но РЕСО упорно отправляет меня в стремные дилерские центры Genser, которые не являются официальными дилерами Nissan и вообще отзывы о них весьма печальные.

При этом у Автоцентра на Таганке есть договор с РЕСО, и по направлениям из РЕСО машины они чинят! Товарищам из РЕСО, с которыми приходится общаться по телефону, решительно пофигу на доводы про «Genser – неофициальный сервис» и «Автоцентр на Таганке работает с вами».

Пофигу им и на то, что в Genser новое стекло ждать 10+ дней, а Автоцентре на Таганке оно есть уже вот прямо сейчас. Бубнят про «только по направлению страховщика» и знать больше ничего не знают. Не может так быть – я это знаю: )

Извините, друзья, но подход у вас к бизнесу феерически безобразный. Особенно в отношении тех, кто уже третий год страхуется у вас по КАСКО.

Номер дела по урегулированию убытков – АТ 5944117, номер полиса – по запросу.