С момента подачи заявления и полного пакета документов прошло уже более 2-х месяцев, выплата так и не поступила на счёт, хотя менеджеры контакт-центра утверждают, что дело уже закрыто и оплачено 18.07.2011, копию платёжного поручения выдавать отказываются, ссылаясь на регламент компании, сейчас готовлю жалобу в ФССН, РСА, досудебную претензию… буду идти до победного, желаю всем удачи и терпения у кого похожие ситуации, отстаивайте свои права. Номер дела 4360687.
В итоге мнение складывается негативное о такой компании. Столько времени и здоровья потрачено впустую.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
25.07.2011
11:54
Здравствуйте, Наталья! После возврата денег из банка страховой акт будет создан повторно и направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр-допущена ошибка в реквизитах, а именно в фамилии получателя страхового возмещения.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
когда уже это закончится [Проблема решена]
С момента подачи заявления и полного пакета документов прошло уже более 2-х месяцев, выплата так и не поступила на счёт, хотя менеджеры контакт-центра утверждают, что дело уже закрыто и оплачено 18.07.2011, копию платёжного поручения выдавать отказываются, ссылаясь на регламент компании, сейчас готовлю жалобу в ФССН, РСА, досудебную претензию… буду идти до победного, желаю всем удачи и терпения у кого похожие ситуации, отстаивайте свои права. Номер дела 4360687.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»