каско

Добрый день, Валерий Владимирович!
Благодарим за ожидание.
В настоящее время проверка Вашего выплатного дела Службой безопасности завершена.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с действующими Правилами страхования (п.12.3.3.), принятыми в компании, выплата страхового возмещения путем выдачи направления на ремонт осуществляется в течение 20 дней со дня предоставления полного пакета документов.
18 июля 2011 года Вы обратились с заявлением о выплате страхового возмещения на СТОА в рамках процедуры Удаленного урегулирования убытков.
02 августа 2011 года, т.е. на 16-й день с даты подачи полного пакета документов, направление на ремонт Вашего ТС отправлено по электронной почте на СТОА.
Таким образом, нарушений принятых в компании норм и процедур не выявлено.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»