Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ
Написать отзыв
14 комментариев
-
Станислав (гость)16.05.201514:23
Дополню. Вручили мне ещё какой-то номер: 20700049386.
Спросил, как называется сервис-центр. Ответ гениальный: сервис-центр называется «Сервис-центр». Официальный дилер, ага, уржался, чесслово. Логин: «логин», пароль: «пароль». Лесли Нильсен форева. Надо ли писать, что таких официальных дилеров у моей марки нет..?
С понедельника отпуск, вовремя. Пойду в суд, есть теперь, чем заняться на выходных. Судя по отзывам, не кажется мне хорошей идеей, ждать, что СК внезапно облагоразумится и вышлет денежные ништяки в сторону сервис-центра по имени «Сервис-центр»…Страховая группа УРАЛСИБ18.05.201510:08Станислав Александрович, здравствуйте.
Мы искренне приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства в урегулировании Вашего дела. 13.5.15 выдано направление на ремонт на СТОА ООО «Сервис Центр» (он же «Азимут СП» -является СТОА официального дилера BMW). Сегодня направление продублировано на СТОА и на Вашу электронную почту. По всем вопросам по Вашему делу Вы так же можете обращаться на mnenie@uralsib.ru.
С уважением,
Страховая группа УРАЛСИБ-
Станислав (гость)18.05.201520:21
Вы чего там так круто замолчали? Направление когда вышлете туда, куда надо и тому, кому надо, а? В край уже обнаглели.
Максим Анатольевич18.05.201511:03Добрый день, Станислав!
Скажите, это Уралсиб Москвы так лихо обманывает своих клиентов?-
Станислав (гость)18.05.201511:19
Да, это Москва. Не связывайтесь с этой СК, динамит по-страшному и очень грамотно. Концов не найдешь. Отписали мне, что направление выслали еще 13.05.15. Но оно (направление) до сих пор почему-то не может дойти до дилера.
-
Сергей (гость)18.05.201515:07
Пишите в приемную цб. Мне помогли, если не ответят на запрос там штраф 700тыс
-
Станислав (гость)18.05.201515:53
Что такое приемная «цб»? Я в суд уже иду. По их отпискам уже виден четкий развод. Просто СК не хочет высылать направление в сервис-центр оф.дилера для починки авто. Я с ними (с СК) веду переписку, но это бесполезно. Там сидят какие-то странные люди, которые вообще не отдупляются в том, что происходит. Гнут свою линию, что направление выслано. Даже выслали мне письмо со скриншотом. Направление выслали (судя по скрину) по какому-то странному электронному адресу (странно, что не в булочную), где моей маркой машины просто не занимаются. Это вообще атас.
Станислав (гость)19.05.201510:38Направление наконец-то выслали так, что оно всё-таки доехало до сервиса.
Вместо обещанноклятвенных «МАКСИМУМ(!)» 15-ти рабочих дней оно шло 19 (судя по остальным отзывам, я пока ваще счастливчик).
Посмотрим, что будет с согласованием ремонтных работ. Судя по скоростной резвости максимальных максимумов, я уже боюсь представить, по какой формуле резвого максимума будет происходить второй этап «ремонта» авто.-
Станислав (гость)19.05.201510:42
Второй этап — это согласование ремонтных работ. А насколько я знаю, дилер любит ремонтировать побольше и подороже, а СК любит, чтоб само всё срослось и бесплатно.
Максим Анатольевич19.05.201511:26Станислав, а Вы делали независимую экспертизу, чтоб выяснить стоимость ремонта Вашего авто?
-
Станислав (гость)19.05.201511:39
Зачем? Приспичит, сделаю. У меня КАСКО. Приехал аварийный комиссар, всё обсмотрел, всё записал. В сервис-центре ещё посмотрят, если заметят еще повреждения, опишут, отправят на согласование. Я тоже там поприсутствую, если начнут вписывать то, что не сломано, я сам начну на них орать. Зачем мне согласовывать и чинить то, что в полном порядке? Там повреждений-то не так много. Удар сзади сбоку вскользь. КАСКО не ОСАГО, там по-другому всё делается. Мне не деньги от СК нужны, а ремонт и перевод средств оф. дилеру за детали и работу.
Я тут весь процесс теперь опишу до конца по ходу событий. Пусть люди читают, как всё было. Если (внезапно) без проблем всё согласуют/сделают/переведут/отдадут без мозгокрутства, тоже напишу.Максим Анатольевич19.05.201511:27Станислав, а Вы делали независимую экспертизу, чтоб выяснить стоимость ремонта Вашего авто?
Станислав (гость)29.05.201518:57Ну что ж. Дополню ещё. Распрекрасный этап согласования длится так же как и этап оформления направления! То есть никак. У них постоянно «обновляется» какая-то программа. Уже месяц обновляется, никак обновиться не может. Информацию по моему случаю сказать не могут (обновляется же!). И само собой, при прошествии пяти дней, никакого ответа по согласованию в сервис от СК не поступило! КАК ЖЕ ВЫ НАДОЕЛИ!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Деньги берут намного резвее, чем выполняют обязательства по договору.
Тариф «Уверенное КАСКО (Люкс)» (хихи-нуну). Комиссар, эвакуатар, ага, щас… шуба норковая… 3!
Обращение №28198 (опись).
После аварии аварийный комиссар решил не ехать «сегодня» на место ДТП. Ну приехал «завтра» ко мне во двор, да и ладно, мы — люди не гордые.
Прошло 15 рабочих дней («мы рассматриваем максимум 15 раб.дней!!» нуну-хихи). Глухо. Звоню на горячую линию.
«Вас уже согласовали, но не там, где Вы хотели, но направление мы выслали». Не понимаю, правда, а на фига врать? И на фига спрашивать, в какой сервис желаете?
Звоню в сервис. -Нет, вас тут не стояло!
Звоню в тот сервис, куда желал получить направление (мало ли). -Нет, и тут вас не стояло!
Звоню на горячую линию. Изложить, что там намямлили я не могу, т.к. не врубился в смысл намямленного. Типа, мы чтототамкудатотам выслали, но не дошло, в понедельник перевышлем когдатотам. Почтой России выслали, наверное…
Но чую, с 15-ю днями точно накололи.
До этого страховался в двух других компаниях.
Обоюдка (рассмотрели за 8 календарных дней) 6 лет назад.
Въехали в меня на парковке (рассмотрели за 7 календарных дней) 4 года назад.
Обе КАСКО не Люкс и не Уралсиб. Есть с чем сравнить.
Теперь СК Уралсиб при выборе КАСКО (при любом исходе по моему обращению) для меня больше не существует в списке выбираемых.
Предлагаю девиз «меньше клиентов — меньше проблем».
Кстати, а мож и не очень кстати, но. У нас достаточно дружный клуб автомобилистов, собираемся, общаемся, делимся впечатлениями… Клуб состоит из форумчан БМВ, Ауди и Инфинити. Человек по 30-50 собираемся. Я обязательно на следующей встрече поделюсь впечатлениями, почему я до сих пор на запасном форде к ним приезжаю… очень поделюсь впечатлениями. И девизом поделюсь. Зачем напрягать Уралсиб лишними клиентами с 1-3-летними авто.