Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
19 комментариев
-
uw (гость)03.06.201509:44
КБМ все компании берут из единой базы, так как проблемы в смене компании нет вообще.
АСН Администратор03.06.201514:39Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер Вашего предыдущего полиса, чтобы компания могла прокомментировать ситуацию и помочь в разрешении проблемы.
-
Валентин (гость)07.06.201520:16
Потому что и раньше там был застрахован + квартира там застрахована
Виктор (гость)05.06.201519:39Да откуда очереди в Курске? Понимаю там в Мухозаборск не довезли свежего пивка.
-
Валентин (гость)07.06.201520:20
Приезжай, друг, и спроси сам. Адрес офиса: ул. Димитрова, 76. Сидят 4-5 сотрудников, и только один единственный работает с ОСАГО. Остальные не знаю чем занимаются. Застраховать всё что угодно кроме ОСАГО — пожалуйста в течении получаса. С ОСАГО откровенно тянут кота за хвост. Об это красноречиво говорит список очередников на полисы, который лежит в холле офиса (ежедневно вручную переписывают)
Гуру (гость)07.06.201511:28Курск это рядом с Магаданом? Видимо дорога плохая, не довезти полюсы.
Валентин (гость)07.06.201520:26Ответ СК:
проверьте еще раз! я лично потратил несколько дней, сидя в вышеуказанном офисе и с полисами уходило в день не больше 8 человек. Насколько я понял выплатными делами занимаются не те, кто заключает договора ОСАГО. Не знаю насколько поможет смена штатного расписания, но вот если бы 2-3 сотрудника параллельно занимались бы ОСАГО, то дело пошло бы гораздо веселее. Ведь это возможно.-
Андрей (гость)08.09.201513:08
Подтверждаю. Сегодня обратился в офис для оформления полиса ОСАГО, выяснилось, что в 12-20 из того самого списка очереди, на оформление попал только 4-й человек. В списке текущим днем было 15, т.е. даже очередь занимать нет смысла. Видимо компания страдает от избытка клиентов.
Артем (гость)29.07.201512:36Вообще то это давно известно, так как ОСАГО не выгодно, в офисах РЕСО есть установка выдавать не более 7 штук в день.
Яна (гость)27.07.201621:41Очереди в Курске реальны!!! Я сегодня приехала к офису компании по адресу: г. Курск, ул. Димитрова 76 в 05.30 утра и была в очереди шестой! Самые первые люди занимали очередь накануне с 23.00 и всю ночь ночевали возле офиса.В итоге застраховали меня только в 16.00, сказали принимают 8 человек в день!!! И куда интересно смотрит руководство? Это полнейшее издевательство над людьми! Почему в Белгороде принимают по 5-6 человек за час, а у нас только одного за это же время?
Олег (гость)25.08.201609:50Пробовал продлить полис в личном кабинете на сайте, так там вообще техподдержка не отвечает на просьбы решить проблемы, созданные сотрудниками РЕСО (неправильно занесли мои данные в базу РСА)
Евгений (гость)01.11.201713:37Сутки пытаюсь получить электронное ОСАГО.Сделал вывод-компании Согласие ВСК Макс Вершина Альфа-страхование застраховаться не дадут-только потратите время и нервы
Yana818.12.201715:59Вы хотя бы со своими агентами разобрались бы. На ларьке напротив Сбера по ул. Гагарина висит вывеска РесоГарантия. И очередей нет. Продали мне под брендом Ресо какую то другую страховую компанию Оперу. Ваш это страховоагент? Почему под вывеской солидной страховой компании он продает не изветстно что.
Антон (гость)19.01.201811:07Что за унижение в Курском филиале? Что бы купить полис ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования надо стоять с пяти утра? Агенты зато с допами 2 500 за страхование дома (а я живу в квартире) оформляют ОСАГО. У агента нет полиса страховать квартиру, он предлагает страховать дом. Чистая прибыль.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Волокита с оформлениями полисов ОСАГО в Курске
Уже второй месяц пытаюсь застраховать автомобиль в РЕСО (г. Курск, ул. Димитрова, д.76). В офисе постоянно просто дичайшие очереди. Дабы упорядочить регистрацию своих транспортных средств народ ведёт список-очередь, в котором уже порядка 150 человек. Полисами ОСАГО в офисе занимается всего один человек из 5! Причем каждый день кто-то новый из этой пятёрки. На просьбы параллельно принимать хотя бы трёх человек сотрудники дают отказ, мотивируя особенностями работы программы для оформления полиса (необходимость отправки всех документов в Москву). Таким образом, за 8-часовой рабочий день проходит 5-7 человек. Что удивительно, в московских офисах такого маразма не наблюдается. Если бы не бонусы за безаварийную езду, то давно бы уже сменил компанию. Отвратительное отношение к клиенту.
Вынуждены с Вами не согласиться. В нашей системе отражается гораздо большее количество полисов, заключаемых Курским филиалом в день. Ситуация с очередями наблюдается во всех страховых компаниях. Мы делаем все возможное, чтобы свести к минимуму время ожидания.
Специалисты филиала занимаются не только ОСАГО, но другими видами страхования, ежедневно каждый из них готовит огромное количество полисов для пролонгации, занимается выплатными делами и т.п. Тем не менее, мы направили директору филиала Вашу просьбу о пересмотре штатного расписания.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур,
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов,
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»