Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
3 комментария
-
Максим (гость)16.08.201123:01
что то я не совсем понял, что вы мне тут понаписали… двадцать раз перечитал.
все!!! АБСОЛЮТНО ВСЕ!!! документы относящиеся к ДТП я вам сдал 7 апреля и ни днем позже! и вы сейчас мне говорите что распорядительное письмо из банка может иметь какое то значение в признании или не признании данного дтп страховым случаем? Я искренне надеюсь что вы действительно устали и не понимаете о чем пишете…
Кто нибудь из юристов может мне обьяснить каким образом распорядительное письмо с реквизитами куда скинуть деньги — может влиять на решение о признании или не признании случая страховым?
Ваша сотрудница Резванова будучи ведущим специалистом в клиентском отделе ( по крайней мере так написано на бэйдже) сказала, когда принимала документы, а их было всего два: распорядительное письмо и копия птс с банка, что эти два документы необходимы для выплаты! именно выплаты, а так как выгодоприобретателем является банк а не я выплата будет банку… и что все что мне остается это ждать выплату в течении 30 дней, а сегодня я узнаю, с ваших слов, что не то чтобы оплата, а даже случай еще не не признали страховым? интересно работаете… а самое главное, у меня «появляется» желание у вас следующую машину застраховать…Досмуратова Татьяна17.08.201112:45Уважаемый Максим!
Дополнительно поясняю, что
— пакет необходимых документов, в соответствии с Правилами, не ограничивается теми, которые были предоставлены ВАМИ. К необходимым документам также относятся ответы на запросы, заключения независимой экспетризы и т.д.
— распорядительное письмо банка имеет значение, т.к. банк является выгодоприобретателем в данном случае, банку решать кому и каким способом выплачивать страховое возмещение. Распорядительное письмо банка — это «заявление о выплате.»
— именно после предоставления распорядительного письма банка и документа, подтверждающего права собственности на авто ( ПТС) Ваше дело получило статус заявленного с полным пакетом документов.
— случай признается страховым в тот момент, когда утверждается страховой акт, на основании которого и производится выплата. Страхового акта по Вашему делу еще нет.
С уважением,Максим (гость)25.08.201115:51По делу 3888\11 что то известно или надо ждать до последнего дня чтобы принять какое то очередное решение?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Снова операторы роботы и ничего не узнать.
дело 3888\11. Хотел узнать что с моим выплатным делом… три часа ожидания и я на связи с оператором… Девочка *РОБОТ * отвечает мне — ваше дело на рассмотрении у директора… БОЖЕ… НА КАКОМ НАХРЕН РАССМОТРЕНИИ? Я сдал все документы, принес все справки, сотрудник по фамилии Резванова, которая приняла последние документы на выплату — сказала что больше ничего не нужно и ждите выплату. Я Имею право узнать сколько мне насчитали сумму ущерба? Почему по телефону я не могу это узнать? Так же я хотел бы узнать судьбу моего заявления, чтобы вы забрали разбитую машину себе, а не вычитали годные остатки( которые мне не нужны абсолютно, потому что ПТС на них находится в залоге у банка) из суммы страхового возмещения. Если в заявлении отказано, то я хочу знать сумму годных остатков или снова никто ничего не знает...? шестой месяц скоро пойдет этого бреда… сколько можно тянуть резину?
В соответствии с п.11.10 Правил страхования ТС срок для принятия решения о признании или непризнании случая страховым исчисляется с момента предоставления всех необходимых документов.
В нашем ответе от 28.07.11г. на Ваш первый отзыв на данном портале Вам сообщалось, что необходимо предоставить распорядительное письмо банка. Вы его предоставили, и срок начал исчисляться с даты предоставления.
Решение по Вашему заявлению будет принято в течение указанного срока.
«Сумма ущерба» — размер страхового возмещения может быть озвучен после принятия решения о признании случая страховым.
С уважением, Служба качества.