История простая. С момента покупки авто оформила и продлевала полис в РЕСО.
Почти за 5 лет вождения не было не одного ДТП и тут 27 июня 2015 года произошло ДТП, где мною машину ударяют в задний бампер. Второй участник своей вины не отрицает. Позвонили на горячую линию РЕСО, где нас проконсультировали по оформлению «европротокола», чтобы не вызывать «комиссаров» или ГАИ.
Далее 30.06.2015 г. привезла все документы в свое отделение по страховым случаем, тут же сделали осмотр машины. Единственное, приезжала на второй день еще раз для проверки и фото скрытых повреждений. 15 июля уже все выплаты перечислили, но т.к. у меня были неверные реквизиты (ошибка моей бухгалтерии) пришлось 27го июля заниматься выяснением причин. Благодарю сотрудника московского офиса Руденко Романа за понимание, отзывчивость и помощь в решение проблемы! Вообщем, 28го июля принесла новые реквизиты и через пару часов уже были деньги на карточке! По размеру выплаты хочу сказать, что полностью хватает на ремонт. 5 лет страхуюсь в РЕСО и продолжу это делать! Номер выплатного дела и/или полиса: ССС 0324514740
скорость, размер выплаты, работа сотрудников
нет
Представитель СК
29.07.2015
12:55
Уважаемая Екатерина Юрьевна!
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы рады, что общение с РЕСО-Гарантия оставило у Вас приятные впечатления.
Постараемся и впредь сохранить Вашу лояльность.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Оперативная работа по ОСАГО
История простая. С момента покупки авто оформила и продлевала полис в РЕСО.
Почти за 5 лет вождения не было не одного ДТП и тут 27 июня 2015 года произошло ДТП, где мною машину ударяют в задний бампер. Второй участник своей вины не отрицает. Позвонили на горячую линию РЕСО, где нас проконсультировали по оформлению «европротокола», чтобы не вызывать «комиссаров» или ГАИ.
Далее 30.06.2015 г. привезла все документы в свое отделение по страховым случаем, тут же сделали осмотр машины. Единственное, приезжала на второй день еще раз для проверки и фото скрытых повреждений. 15 июля уже все выплаты перечислили, но т.к. у меня были неверные реквизиты (ошибка моей бухгалтерии) пришлось 27го июля заниматься выяснением причин. Благодарю сотрудника московского офиса Руденко Романа за понимание, отзывчивость и помощь в решение проблемы! Вообщем, 28го июля принесла новые реквизиты и через пару часов уже были деньги на карточке! По размеру выплаты хочу сказать, что полностью хватает на ремонт. 5 лет страхуюсь в РЕСО и продолжу это делать! Номер выплатного дела и/или полиса: ССС 0324514740
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы рады, что общение с РЕСО-Гарантия оставило у Вас приятные впечатления.
Постараемся и впредь сохранить Вашу лояльность.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»