Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
Дмитрий Щербаков05.09.201112:17
Отказали в части на основании трасологической экспертизы.
СК ее провела без осмотра экспертом-трасологом ТС, на основании фото.
Делайте независимую трасологическую экспертизу, экспертизу о стоимости восстановительного ремонта ТС, с которыми выходите в суд.Alla (гость)29.01.201313:34застрахована в РЕСО, КАСКО и ОСАГО. ВИП- клиент. машина новая. 07 января 2013 года попала в ДТП, улетела в кювет на нечищенной дороге в области за 100 км от Москвы. не пользуясь услугами аварийного комиссара, собирала все документы сама, так как безнадежно надеялась, что это ускорит процесс. сама моталась между РЕСО и диллером. ДТП произошло в понедельник 07.01.13, а 11.01.13 в пятницу по телефону мне сказали что все согласовано. Прошла неделя, и вдруг опять же в пятницу мне звонит мастер из диллера и говорит, что мне назначен доп. осмотр страховой компанией РЕСО. ВОПРОС: почему РЕСО сами мне не позвонили и об этом не сказали- не понятно, ведь ОНИ мне назначили доп. осмотр. ВОПРОС: и почему тянули — неделю, тоже не понятно. ладно, отвезла на следующий понедельник на доп. осмотр. естественно, эксперт РЕСО не согласовал и половины повреждений из того списка, который предоставил Диллер. оно и понятно, им нужно убедиться что я не хочу стрясти с них денег. Ладно, согласна, в итоге Диллер ТРИ РАЗА отправлял в РЕСО список повреждений на пересогласование. уже 29 января. прошел почти месяч. а у нас еще калькуляция не согласована((((( очень долго((((((((((( я опустила руки(((( и потеряла всякую надежду на то, что машину удастся отремонтировать быстрее… начиталась отзывов- стало страшно… неужели дело дойдет до суда...?..
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ну спасибо Вам за одолжение, Ресо!))))
То есть вы мне одолжение сделали что вы мне замену двери согласовали и расширителя заднего левого крыла, хотя машина на гарантии) А кто мне будет ремонтировать крыло и внутренние повреждения?! Заявленные и заваренные инспектором ДПС?!)))) Вы отказали нам по-причине того что царапины на крыле направлены в другом направлении чем на двери! Это не основание того что это разные случаи! Я не знаю как, но они получены в результате одного ДТП на месте которого нас не было, машина стояла на парковке повторюсь еще раз! И виновник ДТП сначала въехала в нашу машину, а потом хотела уехать, когда мы вернулись машина стояла в другом месте, значит она как минимум съзжая с огромного бордюра на котором стояла наша машина (сдавала назад)притерлась к нашей машине еще раз! От нас требовалось как и написано в страховом полисе, предоставить Вам материалы дела, заваренные инспектором и показать вам машину что мы и сделали! На фотографиях с автосервиса когда машину разделить четко видны всеповреждения, и их в два раза больше чем вы нам согласовали, также на них видно что они получены вследствии одного ДТП, больше не хочу на вас даже время свое тратить, суд докажет кто прав!
В урегулировании Вашего вопроса задействованы наши уважаемые коллеги, которые имеют определенный статус и по возрастному цензу далеко ушли от Вас.
В настоящий момент Вы не являетесь клиентом РЕСО-Гарантия. Вместе с тем, мы выполняем свои обязательства по договору КАСКО в полном объеме.
Перечень ремонтных воздействий Вашего ТС наши специалисты согласовывают по мере поступления Акта согласования работ со СТОА.
В связи с этим, просим Вас воздержаться от оскорблений в адрес компании и отдельных ее сотрудников, а также соблюдать этику деловой переписки.
Постарайтесь проявлять уважение к сотрудникам, занимающимся Вашим вопросом.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»