Направление на СТО

Номер убытка 74391. Обращение на оценку ущерба 27.08.2015 СТО77. Решение по направлению на СТО Официального дилера 12.10.2015. В СТО77, я официально, через заявление отказался от ремонта на этом СТО, т.к. это СТО не было официальным дилером Шкода, в договоре КАСКО у меня есть специальная пометка, что ремонт только у официалов. В отказном заявление, я указал адрес и название официального СТО, где мне бы удобно было делать ремонт (СТО находится в Москве), т.к. я у них обслуживаюсь более 4 лет и к их работе у меня нет претензий. Меня направили на СТО в М.О. г. Подольск, где мне вообще никак не удобно. ВОПРОС, кто нибудь читает, что что написано в заявление??? При моем повторном обращение к оператору, мне было предложено написать еще одно заявление о смене СТО, которое будет рассмотрено еще через 15 рабочих дней. ВОПРОС, компания Уралсиб специально делает все, что бы у людей был к ней только негатив??? Гарантий, что через 15 рабочих дней что-то изменится нет. Будем пробовать.