Прошло 9 дней с момента запроса, а ответа от страховой компании так и не поступило. Как долго рассматриваются такие запросы?
И до сих пор нет никаких новостей, даже после повторного запроса…
В общем, в итоге РЕСО отправили меня в суд, сославшись на то, что своим экспертам они доверяют.
Подумайте, прежде чем страховаться в этой компании. Ведь, заплатив тому, кого вы обидели мало денег, они провоцируют на то, чтобы остаток денег стрясли с Вас.
Александр, насколько сумма выплаты оказалась ниже фактической стоимости ремонта?
Мне трудно оценить, но мне отказали в выплате по окраске пластика (как раз в месте удара), окраске бака и окраске защитной дуги. Думаю, тысяч 10-15 недоплатили, но я не эксперт. А мотоцикл пока не ремонтировал, так что реальную стоимость ремонта не знаю. Мне сказали, что выплата произведена за фару и зеркало. С учетом аммортизации в 15% (тоже странно, тк фара стоит 20 тысяч, зеркало 5.
Занижение выплат по ОСАГО
Дело № АТ2998501
В результате ДТП, виновник которого был застрахован в РЕСО-ГАРАНТИЯ, повредили мой мотоцикл YAMAHA FZ6-S 2008г. Пробег на момент аварии составлял 25000 км. До момента аварии других ДТП и повреждений ЛКП не было. В результате двух осмотров (были обнаружены скрытые повреждения) было выявлено следующее:
* Дуга защитная правая — окраска
* Бак топливный — окраска (металлик)
* Обтекатель — окраска (металлик)
* Зеркало заднего вида — замена и окраска (мат)
* Крепление фары — замена (меняется вместе с фарой)
В комментариях к акту осмотра «независимый эксперт» отметил:
* «Дуга защитная правая — коррозия в месте удара» — Данная «коррозия» стерлась тряпочкой, под которой девственно чистое место, даже без царапин
* «Бак к данному ДТП отнести сложно» — Да, повреждения нанесены с противоположной стороны от места удара, но нанесены они обтекателем, который в момент удара перекосило и он повредил бак. Более того, в месте удара было сломано крепление между фарой и обтекателем, ввиду чего нормально зафиксировать обтекатель невозможно и он постоянно трется о бак.
Что порадовало, это скорость выплат: 26 августа был на осмотре — 9 сентября деньги пришли на карточку. Что огорчило — размер: 13791р. Может у меня завышенные требования и мне заплатили много, но одна только фара стоит больше 20000р. Отправил на service@reso.
Благодарим за обращение.
Мы получили Ваше сообщение, отправленное в адрес Управления качества.
Ответ с подробными разъяснениями мы направим на Ваш электронный адрес.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»