Документы по страховому случаю принимают сотрудники СТО, без всяких подтверждений.

22.11.2015г. в Санкт-Петербурге случилось ДТП. Владелица застрахована в Согласие. Созвонилась, есть сказали приехать по адресу Краснопутиловская д.46. Я, как опытный товарищ, поехал с ней. Никакой вывески среди гаражей и бетонного завода я не увидел, стали звонить. Оказалось что в СТО Альфа-Моторс сидит их представитель. В комнате 4х4 сидит 3-4 менеджера СТО, среди них один эксперт (?) и девушка, у которой надпись на столе ОСАГО. Ну заполнили все документы, сдали, в ответ получаем ксерокопию Акта приема-передачи документов. Я удивляюсь, прошу поставить подпись сотрудника, печать или штампик и номер выплатного дела. Тут слышу, что она не сотрудник компании Согласие и ставить печати не может так как ее нет. Ставить печать СТО тоже не может, это я понимаю. Я аж растерялся. Стал звонить в страховую и пытаться выяснить что это такое и как это возможно. Мне объяснили, что у них с этим СТО какие то отношения и что документы они потом привозят в страховую, после чего им присваиваются номера и рассылаются клиентам СМСками. Пока я беседовал по телефону, вышел эксперт (?), сфоткал повреждения и при этом очень активно агитировал владелецу ремонтировать авто у них. Меня тоже потом агитировал. Причем не ясно — он сотрудник независимой экспертной компании или сотрудник рекламного отдела СТО?
После 15-20 минут общения со службой поддержки, пришли к договоренности, что мне дают в руки оригинал нашего заявления, но без печати и штампика, а я еду в их головной офис на Торфянную дорогу и там мне поставят штамп. Мое предложение, что я сам привезу все бумаги их, почему-то, не устроило…
К сожалению, доехать до их офиса не успел, так как задержался у нотариуса, а потом в Петродворцовом суде нужно было появится, а там полиция обследовала подозрительный пакет и канцелярия не работала. Все ждали. В итоге ехать только ради штампика 100км мне стало лень ))) Да и боялся, что не успею до закрытия. Надеюсь, что не его поставят в какой нибудь другой день, когда буду в том районе с оказией, и надеюсь, что документы не потеряются, восстановить то можно, но время жаль. Так же надеюсь, что выплатят в срок и в полном объеме.
Так как номера выплатного у меня нет, но есть номер полиса 0325135638. Посетили Альфа-моторс по записи в 10-00 26.11.2015г.
Так и не понял, на каком основании сотрудники какого-то СТО принимают заявления о страховом случае?
Вы хоть агентский договор заключите и штампик за 100 руб. им сделайте!!! Даже не ожидал, что такое возможно )