Ужасная страховая компания

29.05.2013г. моя мать, Савина С. Г. взяла кредит в банке и оформили страховку в ВСК на 1 млн. руб.(договор личного страхования # 11210CIGC0001) 23.09.2013г. наступил страховой случай, а именно смерть моей матери от онкологии(диагноз был поставлен в июне 2013г.) Документы я собрал с огромным трудом. Но всё же весной 2015г. я подал все документы в страховую компанию через банк, в котором мать брала кредит. 31.08.2015г. страховая выплатила банку 95337,73 на погашение кредита. Т.к. я являюсь законным наследником оставшуюся страховую сумму мне должны были перечислить на мой счёт в Сбербанке который я предоставил вместе со свидетельством о праве на наследство в отдел выплат г. Новосибирск. И по сей день никаких выплат нет. На мои звонки сотрудники ВСК ничего толком сказать не могут. То у них сотрудники поочередно в отпуска уходят и без них ничего нельзя решить, то на месте нет сотрудника который занимается моим делом. То на целый день у них совещание всем коллективом по поводу моего дела. Вот уже 2 месяца меня «динамят». Намерен обращаться в суд. Оценка страховой компании крайне негативная!!! Убыток 3 036 848