Спасибо, что подтвердили будущим посетителям офиса в Казани:
— о проблеме с двухчасовыми очередями
— о такой причине отказа в ОСАГО, как осмотр а/м через Д Е С Я Т Ь дней.
Личным кабинетом не воспользоваться, т.к. сменилось свидетельство о регистрации ТС, указанное в диагностической карте.
Сумма недоплаты в 50758,24р. сложилась из:
стоимость восстановительного ремонта — 159317 рублей,
— с учетом износа ТС — 114411 рублей.
— затраты на оценку — 4500 рублей,
Выплачено 68152,76р.
114411р. (сумма ущерба) минус 68152,76р. (сумма выплаты) = 46258,24 (сумма недоплаты) + расходы на оценку 4500р. Итого: 50758,24 рублей.
Затраты 4500р. на оценку мне не были выплачены, т.к. по мнению РЕСО оценщик был не в реестре и не имел кассового аппарата (он не обязан по закону иметь его).
При этом РЕСО на осмотр а/м не пришла, но воспользовалась моей оценкой (в.т.ч фотографиями) и её не оплатило. Я не знаю циничнее и жаднее людей:-)
В указанном полисе ЕЕЕ 0333521490 собственником а/м являюсь я; писал претензию от 11.02.15 по ПР5835905 и деньги получал я.
Не хотят продавать ОСАГО. Люди не тратьте свое время в очереди
В Нижегородском офисе РЕСО страхую с 2009 а/м VIN SJNFBAJ10U1355052. Текущий полис ЕЕЕ 0333521490
В прошлом году недоплатили по ОСАГО 50758,24р. по делу ПР5835905.
14.12.15 был в офисе в Казани на ул. Петербургская около 14.30 для получения нового полиса ОСАГО на этот а/м, всю очередь обслуживал 1 сотрудник.
Ресо — вторая по объемам ОСАГО в Казани, но город-миллионник обслуживает лишь О Д И Н сотрудник!!!
Около 40мин. уходило на обслуживание одного человека. Просидел 2 часа, в итоге дали бланк заявления на заполнение ручкой,
потом сказали, что: т.к. участились случаи мошенничества, то они должны осмотреть автомобиль,
но смогут это сделать лишь через Д Е С Я Т Ь дней, а у меня 18.12.15 их полис истекает.
Понимаю, что глупо просить их самих повесить на сайте или перед входом табличку:
«Мы не хотим продавать ОСАГО, поэтому продадим полис через ДЕСЯТЬ дней после осмотра а/м»,
но Вы сэкономите посетителям пару часов, и мы пойдем искать другую СК.
Ваше обращение принято к рассмотрению.
Если Вы хотите оперативно оформить полис ОСАГО без ожидания в очереди, быстро, безопасно и удобно, сэкономив свое время, просим Вас обратиться к нашему сайту с целью получения договора ОСАГО в онлайн режиме.
Для этого Вам необходимо пройти по ссылке: http://www.reso.ru/Online/
При возникновении вопросов Вам поможет наша Служба технической поддержки
e-policy@reso.ru.
Желаем удачи!
Согласно нашей ЕИС выплата по убытку составила более 68 000 рублей.
Денежные средства перечислены еще 30.01.15.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»