Он-лайн продление полиса не работает! Видимо специально чтобы люди не могли его оформить из дома. При звонке в офис в ЙошкарОле сказали что я обязан предоставить машину для осмотра хотя у меня есть новая диагностическая карта. Получается в зетта не доверяют всем официальным пунктам технического осмотра выдающимся карты! На каком основании?
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку требование предъявить на осмотр автомобиль не является нарушением закона, проблема была решена.
Представитель СК
30.12.2015
11:48
Уважаемый Рустам, спасибо за Ваш отзыв!
Искренне сожалеем о возникших неудобствах.
Вместе с тем сообщаем, что в соответствии с п. 1.7 Правил ОСАГО страховщик вправе провести осмотр автомобиля перед пролонгацией договора для фиксации внешнего состояния.
Диагностическая карта является документом, подтверждающим техническую исправность ТС, и является обязательным для предоставления при оформлении договора ОСАГО, согласно ст. 15 ФЗ об ОСАГО.
Что касается пролонгации он-лайн, то каких-либо массовых технических сбоев зафиксировано не было.
Для проведения проверки конкретно по Вашему случаю просим предоставить номер предыдущего полиса.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Валерия,
специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Он-лайн продление полиса
Он-лайн продление полиса не работает! Видимо специально чтобы люди не могли его оформить из дома. При звонке в офис в ЙошкарОле сказали что я обязан предоставить машину для осмотра хотя у меня есть новая диагностическая карта. Получается в зетта не доверяют всем официальным пунктам технического осмотра выдающимся карты! На каком основании?
Искренне сожалеем о возникших неудобствах.
Вместе с тем сообщаем, что в соответствии с п. 1.7 Правил ОСАГО страховщик вправе провести осмотр автомобиля перед пролонгацией договора для фиксации внешнего состояния.
Диагностическая карта является документом, подтверждающим техническую исправность ТС, и является обязательным для предоставления при оформлении договора ОСАГО, согласно ст. 15 ФЗ об ОСАГО.
Что касается пролонгации он-лайн, то каких-либо массовых технических сбоев зафиксировано не было.
Для проведения проверки конкретно по Вашему случаю просим предоставить номер предыдущего полиса.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Валерия,
специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»