Сроки по выплатам нарушают! Сервис отсутсвует! Сотрудники некомпетентны!

В августе 2015 года был угон авто. После предоставления последнего документа в страховая выплата должна производиться в течение 30 рабочих дней (в соотвествии с договором страхования и ГК). Но срок был нарушен! Операторы в поддержке вообще не компетентны и не дают какой либо информации относительно статуса выплаты! Постоянно ссылаются на то, что у них база не обновилась и они не могут не чем помочь. Звонил более 10 раз. Ответ всегда шаблонный! Перезвоните через 3 — 4 дня, когда обновиться база! Более того они не различают такие понятия как «рабочий день» и «календарный день», всегда говорят по разному! то выплата через 30 календарный дней, то через 30 рабочих… В один из дней звонил два раза. Сначала сказали что выплата произведена, потом, сказали что еще даже акт о выплате не подписан! Как это может быть!? Них вообще есть единая база с информацией о статусе страхового случая!?)
Претензию можно составить только письменную и отправить через официальный сайт в службу контроля качества.Видимо так много негатива в отношении этой компании, что позвонить им нельзя! на данный момент выплата так и не произведена! При повторном обращении в поддержку ответы остались прежними! Не советую!!! Не обращайтесь!!! Сервис отсутсвует! Сроки нарушаются! Сотрудники не компетентны!