Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
14 комментариев
-
Kozzya02.02.201608:55
Вера Ивановна, добрый день!
Вы просто поймите: существует технология ремонта, согласно данной технологии некоторые запчасти крепят на защелки, клипсы, и т.д. в данном случае запчасти закреплены не по технологии, если на бампере повреждены крепления работниками сервиса, то я буду требовать замену данной запчасти.Лабур Вера Представитель СК02.02.201612:21Константин Анатольевич, добрый день!
Понимаем Ваше беспокойство. Если Вы определились со временем визита, сообщите, пожалуйста, нам.
Мы организуем осмотр Вашего автомобиля в присутствии представителя независимой экспертизы, чтобы найти компромиссное решение.
Ждем обратной связи.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»Kozzya02.02.201616:56Еще раз, добрый день!
Я рассчитываю подъехать ориентировочно в 10:30-11:00.Kozzya03.02.201613:18Добрый день, Вера Ивановна!
Вопрос решен, мастер- приемщик Григорий молодец, компетентный мастер, решил все за 15 минут. Но сколько это стоило нервов.Лабур Вера Представитель СК03.02.201616:25Константин Анатольевич! Спасибо за обратную связь.
Как нам пояснил генеральный директор СТОА, Вы приобрели парктроники самостоятельно и для их установки обратились на другую станцию по своему усмотрению.
Именно там Вас ввели в заблуждение относительно вклейки датчиков парковки.
Как специалист, работавший на станции, Вы знаете, что держатель парктроника припаивается к бамперу в заводских условиях, а сам датчик парктроника устанавливается аналогично лампочке освещения.
Наши партнеры произвели замену датчиков, которые Вы представили, после чего выдали Вам автомобиль с исправной системой парковки.
Мы рады, что ситуация благополучно разрешена нашим партнером.
Всегда рады помочь!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
-
Kozzya04.02.201612:53
Добрый день, Вера Ивановна!
В заблуждение на станции официального дилера Мерседес, где я постоянно обслуживаюсь и имею хорошие дружеские отношения с мастерами- приемщиками кузовного и слесарного цехов, вряд-ли меня будут вводить в заблуждение, но в итоге все разногласия были нивелированы на низший уровень (я все равно не буду больше страховать а/м в РЕСО, чего не посоветую и знакомым- много возни и нервов). Пожелаю Вашей страховой компании развиваться, успехов и благодарных клиентов.-
-
Kozzya06.02.201617:10
Позволяю, разногласий было больше, то, что у данного сервиса нет нормального оборудования, виновника не найти.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
В продолжение темы от 21.12.2015 10:22 сервис РЕСО
Как я писал ранее, сервис отвратительный и в подтверждение этого я обнаружил еще 1 факт: при ремонте и окрасе заднего бампера не был прикреплен датчик парковки заднего бампера, который и при осмотре был «утоплен» относительно плоскости бампера, так он после ремонта и остался, к тому же остальные датчики посадили на КЛЕЙ!!! Т.е. мне просто испортили задний бампер. № дела АТ6203876. В среду поеду на сервис РЕСО, попытаюсь добиться вразумительного ответа от «профессионалов» кузовного дела.
Согласно договоренности со СТОА, Вы планируете нанести визит в среду, т.е. 03.02.16.
Генеральный директор СТОА проинформировал нас, что проконтролирует осмотр Вашего автомобиля и сделает все возможное, чтобы урегулировать возникшие разногласия.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»