Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв!
Обращаем Ваше внимание, что эксперты страховщика при получении со СТОА документов на согласование делают вывод об обоснованности проведения тех или иных работ в случае наличия объективного подтверждения – соответствующих фотоматериалов, замеров.
При их отсутствии или недостаточности эксперты лишены возможности согласиться с целесообразностью проведения ремонтных работ.
На сегодняшний день со СТОА предоставлена полная информация по выявленным подтверждениям, ремонт автомобиля согласован в полном объеме. Ответ дан на СТОА.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Валерия, привет из Санкт-Петербурга, хочу поблагодарить за принятое решение по моему страховому случаю. Проблема скрытых дефектов была решена. Спасибо компании за быстрое реагирование на моё обращение. Поздравляю всех женщин компании «Зетта Страхование» в праздником 8 Марта! Рекомендую всем обращаться в компанию и надеюсь на дальнейшее взаимопонимание.
Уважаемый Александр, спасибо за поздравление!
Нам приятно слышать, что вопрос был решен, и у Вас остались приятные впечатления о работе нашей компании.
Надеемся оставаться Вашим страховым партнером долгие годы!
Мы будем очень признательны если Вы найдете возможность и повысите оценку по Вашему обращению.
С уважением, Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Отказ в ремонте
02.2016 произошёл страховой случай: после осмотра в страховой компании Zetta машина была направлена на СТО к официальному дилеру, где мастером были выявлены скрытые повреждения. Страховая компания безосновательно отказывается оплачивать ремонт некоторых видов повреждений, причисляя их к нестраховым случаям.
Страховой полис ДСТ #0004019585, направление на ремонт #У-780-01770034/16/1 от 11.02.2016.
Обращаем Ваше внимание, что эксперты страховщика при получении со СТОА документов на согласование делают вывод об обоснованности проведения тех или иных работ в случае наличия объективного подтверждения – соответствующих фотоматериалов, замеров.
При их отсутствии или недостаточности эксперты лишены возможности согласиться с целесообразностью проведения ремонтных работ.
На сегодняшний день со СТОА предоставлена полная информация по выявленным подтверждениям, ремонт автомобиля согласован в полном объеме. Ответ дан на СТОА.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»