продление полиса

Здравствуйте! 30 декабря закончился срок страхового полиса ОСАГО и вот с того момента я не могу продлить свой полис (за 10 лет, что я являюсь клиентом страховой компании Уралсиб с таким я сталкиваюсь впервые). Продлить через онлайн не могу, тк выдает ошибку AddressRSACode по собственнику и страхователю (не прошел проверку РСА). Связывалась с РСА, но они посоветовали обратиться в страховую компанию (пояснив, что значит страховая компания передала неправильные данные). Обратилась на горячую линию Уралсиб в надежде, что мне помогут разрешить мою проблему, но мне посоветовали написать на HelpDesk@uralsibins.ru. Написала и объяснила свою проблему, но получила ответ, что обращайтесь в свою страховую компанию, где оформляли предыдущий полис. Связываюсь с Волгоградским филиалом Уралсиб, где мне поясняют, что ни одна я обращаюсь с такой проблемой и как ее исправить они не знают и поэтому советуют приехать к ним в офис. От моего места жительства офис Уралсиб находится в 200 км только в одну сторону (раньше у нас офис был в городе и конечно же проблем не было, и даже после его закрытия менять страховую компанию я не хотела). Я пробывала связаться с директором филиала в г.Волгограде Алексеем Владимировичем с просьбой о помощи (может все таки его сотрудники по телефону смогут помочь мне решить проблему объяснив, что лично не могу приехать в настоящее время из за погодных условий ). Ответ руководителя был отрицательным и в конце я получила совет МОЖЕТ ВАМ ОБРАТИТЬСЯ В ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ТОГДА. За 10 лет мне такого никто еще не предлагал, я думала почему то страховые компании дорожат своими постоянными клиентами, но оказывается ошибалась. После разговора с директором филиала поняв, что проблема не решится, я взяв 1 день ЗА СВОЙ СЧЕТ и поехала в Волгоград продливать свой страховой полис, но увы, продлить я не смогла, тк специалист страховой компании сообщила мне, что у них именно с этого дня теперь новое положение и надо записываться за 10 дней до приезда на очередь и страховка продливается при предъявлении транспортного средства. Я даже не могу передать своего состояния в тот момент. Я потратила целый день, чтобы это услышать…. Предъявить транспортное средство я однозначно не смогу, тк без полиса на такое расстояние я не поеду. Через 3 недели я попыталась связаться с офисом снова и узнала, что у них опять новое положение и продлить можно в порядке живой очереди. В надежде я снова еду за 200 км продлить свой полис, но увы, перед мной уже очередь в 9 чел, которые оказывается очередь приехали занимать в 3-30 утра!!! Но самое интересное началось позже, когда в 12 часов дня не был оформлен ни один полис( со слов директора по техническим причинам). Решила, что в отношениях со страховой компанией, клиентом которой была такое длительное время, необходимо поставить точку, т.к нервная система уже не выдерживает такого отношения как директора Волгоградского филиала, так и его сотрудников.