Невыплата по страховому случаю (личное страхование) и не найти концов нашей эпопеи.
30.03.1997 я застраховала своего свекра по жизни на смерть (бессрочная) в г. Кемерово. В 2010 он умирает, в 2011 я начинаю обращаться в страховую компанию г. Тихорецка Краснодарского края, т.к. я уже переехала в этот город на постоянное место жительство. Они не слышали о таком виде страхования и заставили меня написать в г. Рязань, якобы там центр выплаты головной. Из Рязани пришел несуразный ответ о том, что моего свекра, в каком-то, реестре застрахованных до 1991 г. нет.Звоню в г. Кемерово. Мне отвечают, что в г. Краснодаре в головном офис есть центр выплаты и мне необходимо обратиться туда. нашла я телефон и до сих пор звоню, но ответа не слышу, т.к. телефон то занят, то никто не берет трубку. Позвонила в г. Москву по многоканальному, мне еще более несуразный ответ дали, езжайте по месту страхования и там получайте свои деньги. Это в 5500 км. от моего города. Вот теперь решила выйти на этот сайт и написать, может здесь хотя бы что-то разрешится или мне надо в суд подавать? Я в этой компании очень давно и машины застрахованы были, вроде не было нареканий, но сейчас замкнутый круг.
Представитель СК
18.10.2011
15:18
Здравствуйте, Наталья Васильевна!
В связи со смертью Вашего свекра, необходимо написать и предоставить заявление в Центр урегулирования убытков в городе, в котором проживаете в настоящее время. К заявлению необходимо приложить полис, квитанцию об уплате страховой премии, копию свидетельства о смерти, справку о смерти с указанием диагноза, и указать полные реквизиты счета Выгодоприобретателя в банке, на который будет осуществлена выплата. Если у Вас не сохранился полис, то в этом случае Вы должны из Кемерово получить подтверждение о наличии данного договора. Без документов, подтверждающих наличие Договора страхования вопрос о страховой выплате рассматриваться не будет.
При этом следует иметь в виду, что выплата будет осуществлена с учетом п. 15 Постановления Правительства Российской Федерации «О проведении мероприятий в связи с изменением нарицательной стоимости российских денежных знаков и масштаба цен»» от 18.09.97г. №1182, в соответствии с которым суммы страхового обеспечения физическим лицам, причитающиеся им по договорам личного страхования, заключенным до 01.01.98г., пересчитываются исходя из нового масштаба цен – 1000 руб. в деньгах старого образца на один рубль в новых деньгах (1000:1).
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Невыплата по страховому случаю (личное страхование) и не найти концов нашей эпопеи.
30.03.1997 я застраховала своего свекра по жизни на смерть (бессрочная) в г. Кемерово. В 2010 он умирает, в 2011 я начинаю обращаться в страховую компанию г. Тихорецка Краснодарского края, т.к. я уже переехала в этот город на постоянное место жительство. Они не слышали о таком виде страхования и заставили меня написать в г. Рязань, якобы там центр выплаты головной. Из Рязани пришел несуразный ответ о том, что моего свекра, в каком-то, реестре застрахованных до 1991 г. нет.Звоню в г. Кемерово. Мне отвечают, что в г. Краснодаре в головном офис есть центр выплаты и мне необходимо обратиться туда. нашла я телефон и до сих пор звоню, но ответа не слышу, т.к. телефон то занят, то никто не берет трубку. Позвонила в г. Москву по многоканальному, мне еще более несуразный ответ дали, езжайте по месту страхования и там получайте свои деньги. Это в 5500 км. от моего города. Вот теперь решила выйти на этот сайт и написать, может здесь хотя бы что-то разрешится или мне надо в суд подавать? Я в этой компании очень давно и машины застрахованы были, вроде не было нареканий, но сейчас замкнутый круг.
В связи со смертью Вашего свекра, необходимо написать и предоставить заявление в Центр урегулирования убытков в городе, в котором проживаете в настоящее время. К заявлению необходимо приложить полис, квитанцию об уплате страховой премии, копию свидетельства о смерти, справку о смерти с указанием диагноза, и указать полные реквизиты счета Выгодоприобретателя в банке, на который будет осуществлена выплата. Если у Вас не сохранился полис, то в этом случае Вы должны из Кемерово получить подтверждение о наличии данного договора. Без документов, подтверждающих наличие Договора страхования вопрос о страховой выплате рассматриваться не будет.
При этом следует иметь в виду, что выплата будет осуществлена с учетом п. 15 Постановления Правительства Российской Федерации «О проведении мероприятий в связи с изменением нарицательной стоимости российских денежных знаков и масштаба цен»» от 18.09.97г. №1182, в соответствии с которым суммы страхового обеспечения физическим лицам, причитающиеся им по договорам личного страхования, заключенным до 01.01.98г., пересчитываются исходя из нового масштаба цен – 1000 руб. в деньгах старого образца на один рубль в новых деньгах (1000:1).
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»