В начале апреля 2011 года в мою машину въехал таксист(виновником ДТП был он). Я обратился в ргс, представил все необходимые документы, представил повреждения авто эксперту компании, получил от компании все документы и принялся ждать выплаты. Повреждено было переднее крыло и зеркало с водительской стороны. Каково было мое удивление, когда мне перечислили аж 4926 рублей за ремонт крыла и покраску зеркала на TOYOTA AURIS. Ради интереса покатался я по сервисам (живу я в Москве) средняя цена за мой вид ремонта 10000, т.е. в 2 раза больше, чем мне выплатила ргс. Написал я в компании претензию 28.04.2011г., и ответ мне пришел аж 06.10.2011г., т.е. работники ргс так загружены, что претензии рассматривают по полгода, и то после того, как я позвонил в конце сентября и поинтересовался о решении. Дело № 4153062. В конце ответа на претензию было написано, чтобы с пониманием отнесся к решению компании- это я уже сделал, просто поменяв компанию страховщика.До этого страховался в ргс более 5 лет не было ни одного ДТП. А по этому делу пойду дальше буду доводить до суда.
ничего
малые выплаты, нежелание работать с клиентом
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: фактическая стоимость ремонта превышает сумму выплаты более чем в два раза, при этом страховая компания не предоставила официальный ответ в течение двух недель при наличии номера дела.
Больше никогда не буду страховаться в росгосстрах
В начале апреля 2011 года в мою машину въехал таксист(виновником ДТП был он). Я обратился в ргс, представил все необходимые документы, представил повреждения авто эксперту компании, получил от компании все документы и принялся ждать выплаты. Повреждено было переднее крыло и зеркало с водительской стороны. Каково было мое удивление, когда мне перечислили аж 4926 рублей за ремонт крыла и покраску зеркала на TOYOTA AURIS. Ради интереса покатался я по сервисам (живу я в Москве) средняя цена за мой вид ремонта 10000, т.е. в 2 раза больше, чем мне выплатила ргс. Написал я в компании претензию 28.04.2011г., и ответ мне пришел аж 06.10.2011г., т.е. работники ргс так загружены, что претензии рассматривают по полгода, и то после того, как я позвонил в конце сентября и поинтересовался о решении. Дело № 4153062. В конце ответа на претензию было написано, чтобы с пониманием отнесся к решению компании- это я уже сделал, просто поменяв компанию страховщика.До этого страховался в ргс более 5 лет не было ни одного ДТП. А по этому делу пойду дальше буду доводить до суда.