Жалею что ранее пользовалась услугами этой компании.
Произошёл страховой случай ( 3354441 ), выписали направление, потом внезапно его отозвали. Мотивировали тем, что есть сомнения в подлинности договора. Когда покупала страховой полис через брокеров, позвонила в главный офис ВСК и спросила существует ли такой полис продиктовав им номер, мне сказали что да и оформлен он на меня. Теперь у них возникли сомнения в его подлинности. Написали мне письмо что дело передано в суд, пол года от них ни слуха ни духа, когда звоню в офис компании чтобы узнать о сроках, просто скидывают звонок, либо говорят что по срокам мне никто ничего не скажет.
Хорошо что сотрудники просто кидают трубку, когда не знают что ответить.
Не очень понравилось что 44 т.р. заплатила ни за что.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку клиент был вынужден обратиться в судебные инстанции.
Представитель СК
25.04.2016
15:02
Добрый день!
С целью определения легитимности заключенного договора страхования средств наземного транспорта № 1486LV1000158 от 14.11.2014г. САО «ВСК» обратилось в суд.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 7.7.9 а) Правил, сообщаем Вам, что принятие решения по событию, зарегистрированному по убытку № 3 354 441, откладывается до окончания судебного разбирательства.
Заявление от 13.11.2014 г. по убытку № 3 354 441 относительно выплаты страхового возмещения было рассмотрено специалистами без нарушения срока, предусмотренного Правилами страхования. Уведомление о приостановлении рассмотрения документов было направлено Страхователю своевременно.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК»
Новикова Елена
Жалею что ранее пользовалась услугами этой компании.
Произошёл страховой случай ( 3354441 ), выписали направление, потом внезапно его отозвали. Мотивировали тем, что есть сомнения в подлинности договора. Когда покупала страховой полис через брокеров, позвонила в главный офис ВСК и спросила существует ли такой полис продиктовав им номер, мне сказали что да и оформлен он на меня. Теперь у них возникли сомнения в его подлинности. Написали мне письмо что дело передано в суд, пол года от них ни слуха ни духа, когда звоню в офис компании чтобы узнать о сроках, просто скидывают звонок, либо говорят что по срокам мне никто ничего не скажет.
С целью определения легитимности заключенного договора страхования средств наземного транспорта № 1486LV1000158 от 14.11.2014г. САО «ВСК» обратилось в суд.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 7.7.9 а) Правил, сообщаем Вам, что принятие решения по событию, зарегистрированному по убытку № 3 354 441, откладывается до окончания судебного разбирательства.
Заявление от 13.11.2014 г. по убытку № 3 354 441 относительно выплаты страхового возмещения было рассмотрено специалистами без нарушения срока, предусмотренного Правилами страхования. Уведомление о приостановлении рассмотрения документов было направлено Страхователю своевременно.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК»
Новикова Елена