Попробуйте у другого Страховщика, ОСАГО у всех одно. База по Кбм единая, если конечно данные вносили.
У другого страховщика.... ты в курсе что не одна страховая компания не страхует онлайн в данный момент или ты комментарий для галочки написал??? УМНИК! Бесят такие…
Поддерживаю! Электронный полис сегодня оформить нельзя ни у кого. Везде фикция и введение в заблуждение.
И когда же это исправят?..
Таким образом СК создают имитацию возможности ЕОСАГО, а на самом деле это специально созданная ситуация. Вопрос об этом уже отправил Путину на 14.04.2016. Имитация работы не есть хорошо
Ну и я направила об этом же вопрос Путину. И наверное, еще пару тысяч несчастных доведенных людей.
А что толку — на выступлении Президента сегодня про ОСАГО был один вопрос — «А давайте по ОСАГО будет прямое урегулирование!» А это что значит — а давайте вы все будете платить за страховки, потом делать ремонт на купленных страховщиками авто-станциях по понятно каким расценкам, да еще доплачивать разницу за износ.
Чуете, что их там, наверху заботит? Мало им прибылей за ОСАГО. Оплаченный вопрос, оплаченный ответ. А когда у нас весь город с выпученными глазами бегает и не может ни за какие реальные деньги купить ОСАГО (+ 5000 руб. я считаю ненормальными деньгами) — так это наши с вами, граждане проблемы!
У меня нет слов, три дня войны с Ресо! Они просто не хотят продлевать мне полис! На сайте ответ системы сессия завершена, а в офисе в прямом смысле отказывают! Я в шоке!
У меня нет слов, три дня войны с Ресо! Они просто не хотят продлевать мне полис! На сайте ответ системы сессия завершена, а в офисе в прямом смысле отказывают! Я в шоке!
«User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
Reload» неделю уже, До апреля все нормально, говорят, было. Весеннее обострение у вех страховщиков, или просто договорились ажиотаж сделать и еще денег заработать?!!!
То же самое. Причем это не только у РЕСО. В ВСК после кнопки оплатить постоянно крутится кружок и все. Такое и 19 и 20 апреля. Создали искусственный ажиотаж. Куда смотрит правительство? Кому то ведь это выгодно. В самом начале ОСАГО агенты буквально по пятам бегали чтоб у них полис купили (и в выходной и в праздник, даже домой приходили), а сейчас только матом их вспоминаю.
User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ОСАГО У РЕСО
что делать?
Подтверждаю 20.04.2016 весь день User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below, хотя в конце марта начале апреля с.г. у двоих моих знакомых получилось получить эл.полис ОСАГО в РЕСО
Ага такая же фигня, ошибка при сохранении. Хотя в начале апреля получалось еще оформить у людей.
Все ровно также — ошибка при сохранении. Только одно приходит на ум — СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО!
тоже при сохранении выдает это сообщение User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
После 5 попыток в течении дня пишет «User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below» Похоже на искусственно сделанную ситуацию, чтобы через агентов в 2-3 раза дороже люди покупали.
Предлагаю написать коллективную жалобу в УФАС. т.к. ЦБ ответил мне уже на мою жалобу, что «на настоящий момент электронное ОСАГО является ПРАВОМ страховой компании». То есть, могут заключать, а могут нет. Но тут вопрос не в том, что могут или нет, а в том, что они декларируют, что заключают, а на самом деле нет. или не все. Я так понимаю, они начали сегментировать и электронные продажи — то есть водители с определенным возрастом и определенные авто проходят. Остальные — нет. Только вопрос в том, как это правильно описать в жалобе.
Причем, надо писать, чтоб провели контрольную закупку на сайте — попробовали купить несколько полисов.
в Волгограде в открытую говорят: без допов страхуем кому от 45 лет или транспорт до 45 л.с., а так 1-1,5 месяца в очереди, т.к. больше 8-10 человек в день не принимают.
соответственно с допами без проблем, (с) «захады дарагой»…
Такая же петрушка весь день «User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below»
Та же проблема. Убила целый вечер на попытки у разных страховщиков оформить ЕОСАГО. Причина моих попыток — беспредел в регионе (в частности, в Воронеже). Тоже напишу в ЦБ, пожалуй. Надоело — тарифы повысили, а порядок не навели — без допов заключить договор практически нереально.
беспредел не только в воронеже!!! по всей строне.милионы жалоб действий «0»на пресс конфиренции призедента рф только вскольз коснулись осаго, значит призедент в курсе и наверное в доле!!!
Отe-policy@reso.
Автоответ
Уважаемый клиент!
В связи с большим количеством обращений в техподдержку ожидание ответа может достигать нескольких дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
ОтСлужба тех. поддержки РЕСО-Гар…
Кому: Сергей Костин,e-policy@reso.ru
Re: opera explorer uc mozilla
Добрый день.
Сервис по оформлению электронных полисов ОСАГО перегружен, поэтому могут возникать ошибки.
Наши разработчики прилагают все усилия для решения проблемы, но на это требуется время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Калмыкова Екатерина.
Служба Технической поддержки СПАО «РЕСО-Гарантия»
e-policy@reso.ru
03.05.2016 12:47, Сергей Костин пишет:
Здравствуйте! Возникла такая проблема.Заполнил в личном кабинете данные на приобретение онлайн полиса осаго, при нажатии кнопки «сохранить » выскочило окно
User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
а при перерзагрузке страницы —
HTTP Status 500 — Internal Server Error
Вздёрнусь скоро от такого скотского отношения! (Русский инвалид. Краснодарский край)
Примечательно то, что если выбрать неограниченный список допущенных к управлению то ошибки как не бывало. Полис сохраняется и доступен для оплаты. При этом стоимость полиса, в моем случае, увеличивается ровно в два раза. Косвенное подтверждение того, что при оформлении электронного полиса есть фильтр по стоимости. Ответы про загруженность системы просто отписки.
У меня ни в одном варианте не проходит. Пробовал и неограниченное число водителей, и только на хозяина — все рассчитывается без ошибок, доходит до сохранения, но после нажатия «Сохранить» выдает то же, что и у всех:
User Session Expired
У меня неограниченный, не могу пролонгировать. Рассчитывает стоимость, потом не сохраняет. Выскакивает все то же
User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
Попыток двадцать сделал.
Та же байда при сохранении. пробовал в течение последних трех недель раз 7-8. Безрезультатно.
В службу качества (она же обратная связь) писал — ответа нет.
Других страховых с онлайн-сервисами, представленных в нашем регионе (Татарстан) нет, не считая Росгосстраха, у которого тоже сервис нерабочий. Очно обращаться в страховые безполезно, нигде нас не ждут
Тоже самое. Ошибка не пропала.
User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА, ПРИЧЕМ ПРОБОВАЛ ЗАПОЛНЯТЬ ОЧЕНЬ БЫСТРО, ЗА 25 СЕКУНД И ВСЕ РАВНО… ПОРА ПИСАТЬ ПЕТИЦИЮ НА CHANGE.ORG
Проблема не решена.
У кого есть сдвиги в общении с тех.поддержкой или службой качества?
Все рассчитывается без ошибок, доходит до сохранения, но после нажатия «Сохранить» выдает то же, что и у всех:
User Session Expired
User session expired
не зависимо от времени суток, браузера и скорости заполнения. В офисе Ресо в Краснодаре очередь под сотню человек, в день принимают меньше 20, перекличка каждый день в 17.00 если опаздеть на 2 минуты, в конец очереди, старики женщины с детьми, страшное зрелище
Люди это специально так сделали, в ресо 24.05.2016 года онлайн полюс оформил без проблем потому что собственник в москве зарегистрирован) тут же хотел вторую сделать страховку на 2 автомобиль но зареган в челябинске ответ User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
Пробовал, как тут говорят, сохранить полис неограниченный. Не сохраняет с той же ошибкой «User session expired».
Не покупайте страховки ни у кого! Не будьте быдлом. Только Лохи ездят со страховкой. Я уже 2 года без страховок на 2-х машинах сэкономил 25 тыр. Штрафов небыло, если и будет, то 400р в первые 15 дней(50%).
Здравствуйте!
На протяжении нескольких дней нет возможности оформить полис ОСАГО онлайн из личного кабинета.
Действующий страховой полис продлить невозможно: не отображается в личном кабинете.
На этапе сохранения нового полиса каждый раз появляется сообщение «User Session Expired To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below».
Пожалуйста, исправьте.
https://www.change...
Электронное ОСАГО — срочно обязать страховые компании!!! ГОЛОСУЕМ!!!
Добрый день.
К сожалению, как бы Вы не заполняли форму для оформления полиса ОСАГО, Вы не сможете его оформить, так как существует перегруженность сервиса по заключению электронных полисов ОСАГО, о чем мы и писали Вам раньше.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Калмыкова Екатерина.
Служба Технической поддержки СПАО «РЕСО-Гарантия»
В течении 2х недель бьюсь с этой конторой. Но судя из ответа это сделать и правда не возможно
и это не только в ресо в других компаниях тоже самое у кого есть он лайн страхование. ну а фикция чтобы в офисах в 2 раза дороже продавать. моя страховка по расчетам 6 200 а в офисах от 10500 до 12000
Благодарим Вас за обращение в СПАО «РЕСО-Гарантия».
Наша компания является одним из лидеров по оформлению Е-ОСАГО. Ежедневно мы оформляем до 500 полисов, что составляет в настоящее время более 60% от всего рынка Е-ОСАГО.
Однако программное обеспечение компании не было рассчитано на такой поток желающих приобрести полис, с которым мы столкнулись.
К сожалению, сегодня лишь 15 страховщиков продают онлайн ОСАГО. Тем не менее с 1 июля 2015 года, когда стартовали продажи Е-ОСАГО, в стране уже продано около 34 000 электронных полисов ОСАГО.
Это свидетельствует о том, что система электронных продаж ОСАГО постепенно отлаживается и становится все популярнее. Тем не менее, потребуется еще определенное время, чтобы выявить и исправить все ошибки как в базе данных РСА (информация о предыдущих договорах подчас была занесена туда с искажениями), так и в программном обеспечении всех страховых компаний.
Наши специалисты прилагают все усилия для того, чтобы вы смогли воспользоваться этим удобным сервисом. Чтобы разобраться с каждым конкретным случаем им требуется значительное время, в силу чего они не имеют возможности оперативно отвечать на все письма клиентов.
Что касается Вашего случая, то рекомендуем описать возникающие проблемы при оформлении полиса онлайн в Службу технической поддержки (e-policy@reso.ru). Адрес рабочий, проверьте правильность написания.
добрый вечер, прочитала комментарии, картина одна, полисы не продают, тоже написала сегодня президенту и отправила все отписки ресо + скриншоты. ждемс!!!
У меня еще не получилось хотя каждый день пытаюсь оформить и не только ресо а в других страховых тоже
С 19.05.2016 года пытаюсь оформить каждый день по 5-6 раз в разное время постоянная ошибка «User Session Expired » после нажатия кнопки сохранить.
4 июня у меня получилось!!! Второй полис — user session expired и ни в какую…
Второй день пытаемся отцу оформить полис так постоянно выскакивает user session expired.
За одно решил жене оформить полис, собственником и страхователем являюсь я, зашел в личный кабинет (там у меня еще два полиса уже оформленных имеются) заполнил все данные и при нажатии на кнопку сохранить он пишет типа что по закону такому-то страховым брокерам запрещено оформлять электронное осаго
07.06.2015. ситуация не изменилась. всё глухо после сохранения....To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below.
короче, проще не делать… тратить нервы и время реально уже нервы на исходе каждый день этим заниматься, накуй все!!!
В мае кликала 3 дня подряд и сделала страховку, сейчас же кликаю неделю и толку нет(
Пробовал, только на себя 2882,60р, не работает ничего. Выдает известную ошибку. Попробовал без ограничений, стоимость полиса стала 10337р, полис сохранился и доступен для оплаты. Сволочи короче они там, зачем спрашивается он мне нужен за такие деньги, за 10 штук в любом ларьке сделают еще и со страхованием дома, жизни и имущества. Хотя жилье и так застраховано уже (ипотека).
при этом пытаюсь следом сохранить полис с одним человеком, с той же стоимостью 2882р, выдает уже новую ошибку:
[Полис не сохранен]
[SP] Полис не может быть сохранен
Деятельность страховых агентов и страховых брокеров по оказанию услуг, связанных с заключением договоров страхования в виде электронных документов в соответствии с «Законом об организации страхового дела в РФ», не допускается
Выходит там тупо фильтр что ли, по стоимости полиса… Чем дороже полис, тем больше вероятность его оформить(((
Такая же беда. Несколько раз вбивал данные. При сохранении Ошибка.
неделю занимаюсь тем же, симптомы аналогичны, сцуко а не ОСАГО
Ну ну… 4 года уже сажают… Плевать им на все! Им никто не указ…
Бред вообще!!! Везде ошибки вылетают!!! Страховщики(ВСК) вообще сказали запись только на август. Город Туапсе
Подскажите, а в какой страховой кроме Ресо, еще можно застраховаться через сайт? Чтобы не выскакивали ошибки
по-прежему
User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
гореть в аду этим автостраховщикам!
Сам с Набережных Челнов уже 2 часа пытаюсь полис купить онлайн, ошибка и всё хоть убей, наверное всё же специально они так делают, чтобы в офисах люди оформляли и плати еще сверху за навязанные ими их доп услуг… Решение кататься без него, главное не быть виновником ДТП.Всем ровных дорог и решения проблем!!!
Краснодар,2 дня уже пытаюсь застраховать машину онлайн в РЕСО и ВСК такая же фигня при нажатии кнопки сохранить выдает ошибку, всю голову сломал думал что не так… Почитал комментарии только что и всё понял.Кто то тут писал про то что гореть в АДУ страховщикам, так вот полностью поддерживаю!!! А правительство у нас в своём репертуаре…
Вчера через личный кабинет оформил полис РЕСО, все прошло с первого раза. Полис ограниченный, сохранил, оплатил и распечатал. Сегодня бьюсь в полисом на другую машину, оформленную на маму. Сначала выдавало ошибку, что полис не сохранен, т.к. типа я брокер или страховой агент, что запрещено законом… Создал личный кабинет от имени мамы, т.е. собственника авто, производит расчет, но не сохраняет полис — ошибка «истекло время пользователя». Пытался несколько раз — результат ноль. Что за хрень....????
Пытаюсь вторую машину застраховать второй день — «User Session Expired». Почему Honda прошла с первого раза не понимаю, мистика бл… ь!!!
НАЖИМАЮ СОХРАНИТЬ ВЫСКАКИВАЕТ User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below, потом предлагают покинуть страницу, и так уже часа 4, сайт сегодня работает? Краснодар
По-моему оформить просто нереально, я уже 5ый день кликаю… В тех поддержке отвечают:
Сообщение возникает по причине крайней перегруженности сервиса онлайн-ОСАГО — в настоящий время услуга не доступна.
Специалисты занимаются разрешением сложившейся ситуации, но точных сроков исправления проблемы нет из-за разнообразия и трудоемкости работ.
весь день эта ошибка. Застраховаться не реально. Все компании сегодня с утра протестила — страховки кукиш!
сервис перегружен а страховку никто не может получить…
всем все понятно. потому в стране и кризис
Издевательство над людьми!!! За такое время можно было уже выгнать в шею криворуких программистов и найти тех кто поправит косяк с сессией
Андрей, Вы реально верите в то, что дело в программистах и кривой сессии?
Друзья, системы по прежнему не работают стабильно в Ресо, где ещё можно пробовать я даже не знаю -кажется, что больше никто не предоставляет даже попыток сделать ОСАГО Online. Нам следует активней подписывать петицию, сейчас там всего лишь 675 голосов: https://www.change...
Ковырял дома, на работе, через удаленку из Геленджика.
Вобщем менял провайдера (IP), компы, браузеры.
Написал скрипт по авто заполнению (за 10 сек все успеваю), и все равно «Сеанс Пользователя Истек». Это сколько же живет сессия что я не успеваю за 10 сек???
Решил к черту РЕСО обанкротить на СМС-ках ))))
https://yadi.sk/i/...
Просто вставляю в консоль JS на Я браузере или CHROME
Не забудь свой данные подставить.
Если будут траблы ввиде «Внутренняя ошибка сервера», увеличь таймауты
}, 4500); < — Здесь
Главное соблюдать хронологию.
В общем тема такая, что блокируют по возрасту. Так как есть люди в Краснодаре которые без проблем оформили еОСАГО в РЕСО.
http://forums.kuba...
Уже три дня пробую сделать Е-Осаго в Ресо. Не выходит, решил для себя оттуда уйти по страховке квартиры, пошли она на три буквы с таким сервисом. Ошибка такая, сессия кончлась и всё.
Попробуй в Евро ИНС. У меня после двух дней мучений, получилось все же! В РЕСО тупо стоит фильтр по какому-нибудь критерию. Потому что у некоторых пролетает со свистом.
Вот какой ответ дает РЕСО
Здравствуйте.
Сервис по оформлению электронных полисов ОСАГО перегружен, поэтому возникает приведенная Вами ошибка при сохранении договора.
Разработчики прилагают все возможные усилия для решения проблемы, но на это может потребоваться довольно продолжительное время.
Приносим извинения за неудобства.
Страховка без ограничений в ВСК проходит сразу, с ограничением бесполезно… висит…
Сегодня бьюсь день — не получается ни в какой компании получить ОСАГО. Ресо выдает ошибку, ВСК крутится… У остальных вообще непонятное происходит. ВСК (думала фильтр на цену) не реагирует ни на неограниченную, ни при включении трех дополнительных страховок. Попробую ночью.
В прошлом году пытался оформить ОСАГО на лансер, не получилось. Плюнул, проездил целый год без страховки и не одного штрафа. В этом году на машину жены пытаюсь оформить ОСАГО опять гемор. Что -то мне подсказывает применить опыт езды без страховки и на этот автомобиль. Сделали из двух законопослушных граждан нарушителей закона.
Всем удачи на дорогах! Главное не нарушайте ПДД!
Е-Осаго — и осаго = обман и отъем денег у населения. Правительство и Хутин не могут в таком малом деле навести порядок. Видимо думают о вечном. О скрепах и виолончелях. А мы должны исхитряться и долбаное осаго добывать.
Тоже самое, Свердловская область, с ограничением и без пробовал.
Я уже по разному пробовал все равно ошибка User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below. В тех поддержке говорят что у них перегруз. По-видимому больше нельзя делать страховку онлайн
Добрый вечер.Неделю назад, купил осаго онлайн в Ресо Гарантии.Тоже минут 20 не мог оформить ошибку постоянно выдавала.Но перепробовав по разному, и посмотрел на старую страховку понял, что не нужно заполнять графу: Свидетельство о регистрации! Нужно просто оставить ту графу пустой.И в итоге, всё получилось.К статий страховку делал с ограгичением.Всем удачи, надеюсь мой совет, вам поможет.
Полный бред! Хоть заполняй, хоть не заполняй, результат один — та же самая ошибка!
Действительно чушь, часов 8 потратил такая же песня как и у всех, а в ВСК можно вечно любоваться на крутящийся кружочек и ничего
Та же исторя, уже вторую неделю вот такая таблица выскакивает «User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
Reload», а цена подросла заметно.
Доброе утро!!! Я тестя 5 числа застраховал без всяких проблем!!! у него chevrolet! по пробовал другую иномарку работает!!! но если сражаешь русскую машину!!! (я пытался калину) то болты!!!))))
Почитал форумы, попробовал сам и пришел к выводу, что РЕСО и ВСК — оформляют страховку онлайн, но у них установлен фильтр. В ВСК он, похоже, привязан к стоимости полиса, а вот в РЕСО непонятно к чему. В мае без проблем оформил себе в ресо-онлайн страховку на мотоцикл за 800 рублей, а вот сейчас не могу родственнику за 4000 авто оформить, выдает ошибку User Session Expired.
Выход вижу один — писать жалобы во всевозможные инстанции, создавать и подписывать петиции на change.org, вести видеосъемку в офисах продаж ОСАГО и выкладывать в инет… Короче что-то делать. На данный момент все только плачут на форумах о том как все плохо, но лишь единицы пытаются изменить ситуацию.
Мои друзья из Москвы удивляются, что у нас до сих пор такая ситуация, ведь после увеличения базового тарифа у них можно купить полис в любом офисе за 5 минут. Подозреваю, что это именно потому, что там волна недовольства выражалась ярче всего.
Всем удачи.
После ввода добровольно-принудительного ОСАГО, первый раз мне оформил сраховку, агент, приехавший на дом на разваливающем жигуленке. Последний раз
(два года назад) на огромном шикарном джиппе и по моей просьбе за дополнительную плату оформил страховку. Так кто виноват в этой вакханалии?
До сих пор та же история. User Session Expired
Да, ошибка висит. Может слишком много желающих?
User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
В Ресо точно какой-то фильтр. Себе застраховала за 5 минут на 9000 руб., а отцу не могу ничего сделать уже неделю (стоимость 2660 руб.)
User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
Постоянно так, уже раз 100500 пробовал, а брокер просто отфутболивает, то у них бланков нет, то интернета, то она болеет, то в отпуске… Полгода уже не могу ОСАГО получить в РЕСО гарантия.
Брокеры других страховщиков даже и разговаривать не хотят, говорят, что иди туда, где изначально регистрировался, то есть в РЕСО…
На вопрос, разве им не нужны клиенты отвечают уверенным нет и комментируют, что и так бланков на всех не хватает, если хочешь, чтоб хватило, прикупай дополнительную услугу по цене большей намного чем само ОСАГО. Вот хотел бы спросить у Путина, может специально так всё устроено, чтоб я ОСАГО не получил и подарил ему своё авто, а то у него, поди, чиновники так обнищали, что уж пешком ходят.
Пробовал, не получается (((( User Session Expired
To reconnect click the Reload button on the browser or click the button below
Множество попыток оформить ОСАГО безрезультатно.
ОШИБКА, ОШИБКА, ОШИБКА… Я уже выучил данные всех документов)))
Написал я им письмецо, но думаю эффекта не добьешься — чистой воды фикция.
не получается оформить онлайн осаго
уже третий день при оформлении онлайн ОСАГО сайт РЕСО гарантия выдает ошибку на этапе сохранения :«user session expired to reconnect click the reload button on the browser or click the button below» (сеанс пользователя истек срок для повторного подключения нажмите кнопку reload в браузере или нажмите на кнопку ниже), писал в тех. поддержку но ответа так и не получил
Просим Вас сообщить на адрес service@reso.ru ФИО Страхователя, на чье имя Вы оформляете электронный полис.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»