Не покупайте страховку в компании "Согласие"

Если вы хотите сэкономить на полисе КАСКО, подумайте о том, что за эту экономию вполне возможно придется расплачиваться большими проблемами при наступлении стахового случая. Подобная ситуация сложилась у меня со страховой компанией «Согласие».

На текущий момент прошло уже 5 недель с момента передачи все документов по моему делу 62081\11 в отдел документооборота, и до сих пор по делу нет никакой информации.

8 сентября произошел страховой случай. Машина серьезно повреждена, возможно полное списание. 13 сентября подала все документы в офис урегулирования убытков в Графском переулке. 14 сентября на осмотр машины приехал независимый эксперт. 16 сентября в страховую был предоставлен акт осмотра и калькуляции, о чем я получила подтверждение как от страховой, так и от самого эксперта. Далее мне дали имена и добавочные номера телефонов 3 человек из отдела документооборота, у которых нужно было узнавать о придвижении дела: в течении 4 недель я не смогла дозвониться ни до одного из них: телефон или занят, или не отвечает.

10 октября написала в форму обратной связи на сайте с вопросом о статусе дела. В ответ сотрудник сообщил, что отдел урегулирования ждет акт осмотра и расчёт — возможна полная конструктивная гибель 11.10.11. на мой письменный вопрос, как это возможно, если и акт, и отчет были переданы в отдел документооборота 16 сентября, сотрудник не ответила. Дозвониться до нее по добавочному номеру, указаному в ее подписи, оказалось также не возможно.

В данном случае остается продолжать дозваниваться и писать, ну и готовиться обращаться в суд, если ситуация не изменится. Следующий полис буду покупать в Ингосстрахе.