Если у Вас пролонгация — идите в офис и требуйте! Не теряйте времени даром, если просрочите пролонгацию, будет поздно локти кусать.
Идите туда не просто так — скачайте в интернете форму заявления на ОСАГО. Укажите там все Ваши данные, обязательно — номер предыдущего полиса и дату с которой вам нужно делать полис. По базе РСА пробейте скидку по водителям, заранее рассчитайте стоимость страховки…
Берите в руки диктофон и для подстраховки — независимого свидетеля (не родственника).
Отказывают — пусть на вашем заявлении это напишут (смотрите, чтоб писал сотрудник, а не какой-нибудь стажер) и ставят время и дату, расшифровку подписи.
Скандальте, угрожайте жалобу подать, при них звоните на горячую линию РЕСО.
Поймите одно — отсутствие бланков в офисе — это миф и ерунда.
Доп.страховки — тоже вариант, но даже если вы назавтра откажетесь — с вас вычтут процент за их услуги.
На электронный полис не уповайте — читайте отзыв, предыдущий вашему.
Удачи!
Мария, спасибо за совет и ответ, но так скандалить я не умею(
У нас живая очередь на улице с ночи и в офис просто так не зайдешь.
Проблема с пролонгацией он-лайн страхового полиса ОСАГО
Добрый день, уже несколько дней не является возможным продлить полис он-лайн, личный кабинет создан, этап рассчета проходит прекрасно, как только пытаешься сохранить полис выдается — User Session Expired и так уже третий день, в любое время дня и ночи В службу поодержки написала, отправив скрин ошибки и описание проблемы, пришел автоматический ответ, что служба перегружена запросами — ожидайте реакции. Также написала В.И. Лабур на электронный адрес. В офисах РЕСО в нашем городе Волгограде два ответа — либо нет бланков, либо с дополнительной страховкой, превышающей цену моего полиса в три раза.
Уповаю на то, что до окончания срока страховки мне удастся продлить полис — ЕЕЕ № 0340810344.
Благодарим Вас за преданность нашей компании.
Спасибо, что несмотря на все сложности, Вы вновь с нами!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»