Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

Проблема с пролонгацией он-лайн страхового полиса ОСАГО

Добрый день, уже несколько дней не является возможным продлить полис он-лайн, личный кабинет создан, этап рассчета проходит прекрасно, как только пытаешься сохранить полис выдается — User Session Expired и так уже третий день, в любое время дня и ночи В службу поодержки написала, отправив скрин ошибки и описание проблемы, пришел автоматический ответ, что служба перегружена запросами — ожидайте реакции. Также написала В.И. Лабур на электронный адрес. В офисах РЕСО в нашем городе Волгограде два ответа — либо нет бланков, либо с дополнительной страховкой, превышающей цену моего полиса в три раза.
Уповаю на то, что до окончания срока страховки мне удастся продлить полис — ЕЕЕ № 0340810344.

Маргарита Леонидовна, добрый день!

Благодарим Вас за преданность нашей компании.

Спасибо, что несмотря на все сложности, Вы вновь с нами!

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
4 комментария
4 комментария
  • Мария (гость)
    21:46

    Если у Вас пролонгация — идите в офис и требуйте! Не теряйте времени даром, если просрочите пролонгацию, будет поздно локти кусать.
    Идите туда не просто так — скачайте в интернете форму заявления на ОСАГО. Укажите там все Ваши данные, обязательно — номер предыдущего полиса и дату с которой вам нужно делать полис. По базе РСА пробейте скидку по водителям, заранее рассчитайте стоимость страховки…
    Берите в руки диктофон и для подстраховки — независимого свидетеля (не родственника).
    Отказывают — пусть на вашем заявлении это напишут (смотрите, чтоб писал сотрудник, а не какой-нибудь стажер) и ставят время и дату, расшифровку подписи.
    Скандальте, угрожайте жалобу подать, при них звоните на горячую линию РЕСО.
    Поймите одно — отсутствие бланков в офисе — это миф и ерунда.
    Доп.страховки — тоже вариант, но даже если вы назавтра откажетесь — с вас вычтут процент за их услуги.
    На электронный полис не уповайте — читайте отзыв, предыдущий вашему.
    Удачи!

  • Margoleva66
    22:16

    Мария, спасибо за совет и ответ, но так скандалить я не умею(
    У нас живая очередь на улице с ночи и в офис просто так не зайдешь.

  • Ruslan (гость)
    09:26

    Петиция за отмену ОСАГО, короткий адрес https://clck.ru/9f...

  • Margoleva66
    18:16

    Вера Ивановна, добрый день!
    Ничто не разлучит нас) Спасибо!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля