Застраховал в Альфа-Страховании ОСАГО по рекомендации своего страхового менеджера в Альфа-страховании № полиса EEE №0373508550. В апреле 2016 произошёл страховой случай по вине владельца другого авто: В результате было повреждено ЛКП крыла и бампера, и испорчено колесо диск и резина, т.к. удар по большей части пришёлся в него. При осмотре А/м испорченное колесо, которое после аварии не балансируется, и разумеется не накачивается оценщик написал ремонт диска 1мм, т.к. нет заключения из сервиса что диск не балансируется и т.п. — спорить не стал, т.к. такое заключение ни в одном шиномонтаже не получить. Сервис на который отправляют в ремонт — находится в Зеленограде, и отзывы о нём отвратительные! В итоге на ремонт диска и покраску 2-х!!! деталей я получил 13000р!!! Это на автомобиль Volvo S40, при этом одно ТО на него стоит дороже! Не знаю какой ремонт можно сделать за эти деньги, учитывая, что детали должны краситься целиком и на моём авто крыло не является отдельной деталью и переходит в крышу! Покраска в гаражном сервисе стоит в разы дороже!
Самое интересное это позиция компании — сначала приняли обращение и сказали что перезвонят и сообщат детали калькуляции, но никто разумеется не перезвонил. В последствии предложили приехать в офис, но надо записываться за НЕДЕЛЮ и ехать на другой конец Москвы, при этом никакую калькуляцию на руки не дадут, а просто расскажут на основании чего был расчёт.
Вывод: выбирайте страховую компанию сами по отзывам и не доверяйте никому. Надеюсь мой отзыв поможет при выборе страховой компании, которая заключает договоры с «правильными» автосервисами и адекватно оценивает стоимость ремонта повреждённого авто.
Мизерная выплата, невозможно получить расчёт, по договору со страховой работают сервисы ремонта с отвратительными отзывами.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку выплата произведена на основании н/э, организованной СК. Альтернативной экспертизы автор отзыва не проводил.
Представитель СК
01.06.2016
12:18
Уважаемый Юрий!
Поясним, что для определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик организует проведение независимой технической экспертизы. Сумма страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы возмещаются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. 4.15. Правил ОСАГО).
Вам произведена выплата страхового возмещения на основании отчета стоимости восстановительного ремонта ТС, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика.
Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков.
В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 4.25. Правил ОСАГО).
В случае предоставления документов, подтверждающих иной размер причиненного ущерба (отчет независимой экспертной организации, заказ-наряд со СТОА), ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.
Документы Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса».
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Мизерные выплаты по ОСАГО
Застраховал в Альфа-Страховании ОСАГО по рекомендации своего страхового менеджера в Альфа-страховании № полиса EEE №0373508550. В апреле 2016 произошёл страховой случай по вине владельца другого авто: В результате было повреждено ЛКП крыла и бампера, и испорчено колесо диск и резина, т.к. удар по большей части пришёлся в него. При осмотре А/м испорченное колесо, которое после аварии не балансируется, и разумеется не накачивается оценщик написал ремонт диска 1мм, т.к. нет заключения из сервиса что диск не балансируется и т.п. — спорить не стал, т.к. такое заключение ни в одном шиномонтаже не получить. Сервис на который отправляют в ремонт — находится в Зеленограде, и отзывы о нём отвратительные! В итоге на ремонт диска и покраску 2-х!!! деталей я получил 13000р!!! Это на автомобиль Volvo S40, при этом одно ТО на него стоит дороже! Не знаю какой ремонт можно сделать за эти деньги, учитывая, что детали должны краситься целиком и на моём авто крыло не является отдельной деталью и переходит в крышу! Покраска в гаражном сервисе стоит в разы дороже!
Самое интересное это позиция компании — сначала приняли обращение и сказали что перезвонят и сообщат детали калькуляции, но никто разумеется не перезвонил. В последствии предложили приехать в офис, но надо записываться за НЕДЕЛЮ и ехать на другой конец Москвы, при этом никакую калькуляцию на руки не дадут, а просто расскажут на основании чего был расчёт.
Вывод: выбирайте страховую компанию сами по отзывам и не доверяйте никому. Надеюсь мой отзыв поможет при выборе страховой компании, которая заключает договоры с «правильными» автосервисами и адекватно оценивает стоимость ремонта повреждённого авто.
Поясним, что для определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик организует проведение независимой технической экспертизы. Сумма страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы возмещаются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. 4.15. Правил ОСАГО).
Вам произведена выплата страхового возмещения на основании отчета стоимости восстановительного ремонта ТС, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика.
Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков.
В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 4.25. Правил ОСАГО).
В случае предоставления документов, подтверждающих иной размер причиненного ущерба (отчет независимой экспертной организации, заказ-наряд со СТОА), ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.
Документы Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса».
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».